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[单项选择]（）指电子邮件用户收到邮件后的反馈程度。
A. 邮件退信率
B. 邮件反馈率
C. 邮件送达率
D. 邮件发送率
[填空题]用户使用（）协议从电子邮件服务器那里获取电子邮件。
[单项选择]如果电子邮件到达时，用户的电脑没有开机，那么电子邮件将( )。
A. 退回给发信人
B. 保存在服务器的主机上
C. 等用户开机时再发送
D. 片刻后对方重新发送
[单项选择]如果电子邮件到达时，该用户并没有上网，那么已到达的电子邮件将（）
A. 该邮件被丢弃掉
B. 对方会自动重新发送
C. 由Outlook Express退回给发信人
D. 暂时保存在ISP的服务器中
[判断题]在使用Outlook Express收发电子邮件前，用户必须要设置电子邮件账户，只有这样才能建立与邮件服务器的连接。
[单项选择]电子邮件的格式是由邮件头和邮件体组成。其中邮件头包括电子邮件地址、发信人电子邮件地址和（）部分。
A. 主题
B. 抄送
C. 编辑
D. 工具
[单项选择]使用电子邮件时，用户（）。
A. 只可以发送文本信息
B. 可以传送任意大小的多媒体文件
C. 可以同时传送文本和多媒体信息
D. 不能附加任何文件
[单项选择]通过给被调查者发送电子邮件的形式将调查问卷发给一些特定的网上用户，由用户填写后以电子邮件的形式再反馈给调查者的调查方法是( )调查法。
A. 网上观察
B. 网上间接
C. 网上直接
D. 网上实验
[判断题]电子邮件营销无需事先得到用户的许可，是一种针对目标客户群强行插入电子邮件的营销方式。
[单项选择]Internet用户的电子邮件地址格式必须是
A. 用户名@单位网络名
B. 单位网络名@用户名
C. 、6口件服务器域名@用户名
D. 用户名@邮件服务器域名
[单项选择]用户的电子邮件信箱是（）。
A. 通过邮局申请的个人信箱
B. 邮件服务器内存中的一块区域
C. 邮件服务器硬盘上的一块区域
D. 用户计算机硬盘上的一块区域
[简答题]什么是电子邮件？为什么需要电子邮件地址？举例说明电子邮件地址的格式。
[判断题]在Outlook中创建电子邮件时，用户可以为邮件选择不同的信纸。
[单项选择]在电子邮件程序向邮件服务器中发送邮件时使用的是简单邮件传送协议SMTP,而电子邮件程序从邮件服务器中读取邮件时,可以使用（）协议。
A. PPP
B. POP3
C. P-to-P
D. NEWS
[单项选择]电子邮件是
A. 网络信息检索服务
B. 通过Web网页发布的公告信息
C. 通过网络实时交互的信息传递方式
D. 一种利用网络交换信息的非交互式服务
[单项选择]Internet用户的电子邮件地址格式是：用户名@( )。
A. 单位网络名
B. 邮件服务器域名
C. 用户计算机名
D. 以上都不对
