更多"[单选题]( )日常工作是为客户办理各项柜面业务,同时兼具客户身份识别"的相关试题:
[多选题]客户申请办理柜面业务时,银行业金融机构应采取( )等方式告知客户其办理的业务性质、金额并得到客户确认,确保根据客户真实意愿办理业务。
A.凭证签字
B.语音自助提示
C.屏幕自助显示
D.监控录像
[多选题]柜面经理的基本职责是以客户为中心,秉承( )的原则为客户办理柜面业务。
A.安全
B.高效
C.优质
D.平稳
[判断题]本行为个人客户办理非柜面转账业务,如果单日累计金额超过5万元的,应要求客户采用数字证书或者电子签名等安全可靠的支付指令验证方式。 厦国银发〔2017〕107号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构电子银行业务管理办法》的通知
A.正确
B.错误
[判断题]柜面经理的基本职责是以客户为中心、秉承安全、高效、优质的原则为客户办理柜面业务。()
A.正确
B.错误
[单选题]除向本人同行账户转账外,农村商业银行为个人卡客户办理非柜面转账业务,单日累计金额超过__万元的,应当采用数字证书或者电子签名等安全可靠的支付指令验证方式。
A.3
B.5
C.10
D.20
[判断题]若客户身份为美国个人,客户必须至柜面及柜面延伸渠道办理开户业务。
A.正确
B.错误
[多选题]【多选题】营业用款箱指客户服务经理在办理日常柜面业务中所使用的款箱,包括()。
A.A:装钞用塑料袋
B.B:固定式存放现金的专用抽屉
C.C:移动式款车中的固定钱箱
D.D:款包
[判断题]柜面业务应急事项是指办理柜面业务所需申请资料或手续不齐全或存在瑕疵,经审批同意后先予办理。
A.正确
B.错误
[判断题]客户通过网点柜面办理账单业务时,需本人携有效证件办理,不允许代办,其中未成年人需办理此业务时,可以由监护人代办。
A.正确
B.错误
[多选题]柜面业务印章是指营业机构在办理柜面业务过程中,为确认或表明业务得到合法或有效的处理,加盖或打印在票据、凭证、报表、申请书以及其他交易资料上的印记。( )
A.票据
B.凭证
C.报表
D.申请书
[判断题]一般空白凭证是指除重要空白凭证外,办理银行柜面业务中使用的凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理按服务流程做好网点厅堂客户引导分流,引导客户优先在柜面办理业务,维持厅堂秩序。
A.正确
B.错误