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[单项选择]您需要确定计算机的效能问题是否由恶意程序所造成。这时应该怎么做？（）
A. 启动 Windows Defender 扫描。
B. 对每个磁盘执行 chkdsk。
C. 检视系统的 Microsoft Windows Experience Index。
D. 检视 [可靠性监视器] 工作台上的 [系统稳定性图表]。
[单项选择]您需要确定计算机是否能取得所有最新的操作系统更新。这时应该怎么做？（）
A. 确定计算机的 Microsoft Windows Experience Index 基本分数高于 3.0。
B. 执行 Microsoft Windows Vista Upgrade Advisor。
C. 设定 Windows Defender 在扫描前先侦测是否有更新程序。
D. 从 Microsoft Windows Genuine Advantage 网页验证您的 Windows 安装。
[单项选择]您需要确定计算机是否能取得所有最新的操作系统更新。 这时应该怎么做？（）
A. 确定计算机的 Microsoft Windows Experience Index 基本分数高于 3.0。
B. 执行 Microsoft Windows Vista Upgrade Advisor。
C. 设定 Windows Defender 在扫描前先侦测是否有更新程序。
D. 从 Microsoft Windows Genuine Advantage 网页验证您的 Windows 安装。
[单项选择]您需要确定如果万一计算机发生硬盘故障，您能够修复系统设定和数据。这时应该怎么做？（）
A. 建立系统还原点。
B. 建立所有档案类别的备份。
C. 建立整部计算机的备份及还原映像。
D. 执行系统自动修复 （ASR） 备份。
[单项选择]您需要确定在过去的六个月中，您的计算机发生了哪些硬件故障。您应该怎么做？（）
A. 打开“设备管理器”
B. 打开“可靠性监视器”
C. 创建一个“用户定义的数据收集器集”
D. 创建一个新的“事件跟踪会话数据收集器集”
[单项选择]用来解决“做什么”和“怎么做”的问题是（）
A. 陈述性知识
B. 程序性知识
C. 感性知识
D. 理性知识
[单项选择]主要解决企业效能问题的控制是（）控制。
A. 战术
B. 战略
C. 作业
D. 财务
[填空题]领导效能的基本内容包括时间效能、用人效能、（）效能和（）效能。
[判断题]管理的任务就是解决企业怎么做和愿意做的问题。
[单项选择]用计算机解决问题时，首先应该确定程序“做什么？”，然后再确定程序“如何做？”请问“如何做？”是属于用计算机解决问题的哪一个步骤？（）
A. 分析问题
B. 设计算法
C. 编写程序
D. 调试程序
[判断题]工作设计主要说明工作将怎么做、由谁做和在什么地方做这些基本问题。
[单项选择]个人用来解决做什么和怎么做的问题的知识叫（）。
A. 感性知识
B. 理性知识
C. 陈述性知识
D. 程序性知识
[单项选择]在创业过程中问自己“怎么做”实际是确定企业的（）。
A. 目标顾客
B. 营销方案
C. 经营方案
D. 以上都不是
[单项选择]主要用来解决做什么和怎么做的问题的知识称之为（）。
A. 陈述性知识
B. 程序性知识
C. 概念性知识
D. 命题性知识
[填空题]根据领导效能的层次划分可以将领导效能分为（）效能和（）效能。
[单项选择]估计样本含量的目的是在一定精度和检验效能的前提下确定
A. 较多的观察单位数
B. 最少的观察单位数
C. 有效的观察单位数
D. 随机的观察单位数
E. 样本的观察单位数
[单项选择]根据加涅的学习结果分类解决“怎么做”的问题属于( )
A. 言语信息的学习
B. 智慧技能学习
C. 认知策略学习
D. 态度的学习
[单项选择]软件“做什么”和“怎么做”是软件开发过程中需要解决的关键问题，其中“怎么做”是在（）阶段解决的。
A. 需求分析
B. 文档设计
C. 软件编码
D. 测试
