更多"[单选题]故障联系单从录入到生成故障工单或申请取消，原则上（ ）"的相关试题:
[单选题]电器损坏业务24小时内到达故障现场核查，业务处理完毕后()内回复工单。
A.24小时
B.1个工作日
C.2个工作日
D.3天
[单选题] 第624题电器损坏业务24小时内到达故障现场核查,业务处理完毕后( )内回复工单。
A.24小时
B.1个工作日
C.2个工作日
D.3天
[判断题]设备维修系统操作时间要求规定，C类故障原则上应于5小时内完成工单流转审批。
A.正确
B.错误
[单选题]服务申请业务中，电器损坏业务()小时内到达故障现场核查，业务处理完毕后1个工作日内回复工单。
A.8
B.12
C.24
D.48
[单选题]故障停送电信息发布(____)内派发的故障报修类工单，可进行工单合并，但不可回退至工单派发单位。
A.3分钟
B.5分钟
C.10分钟
D.15分钟
[多选题]因故障报修工单内容客户姓名、派发区域、业务类型、客户联系方式等()，导致接单部门无法根据工单内容进行处理的，允许退单。
A.信息错误
B.信息缺失
C.无客户有效信息
D.表计损坏
[判断题]加入白名单的工单，会在第二天内自动归档，在有效期内不会再生成工单。
A.正确
B.错误
[单选题]所有故障报告，原则上必须在（ ）内录入故障工单。
A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.4小时
[单选题]接收投诉、举报工单后24小时内联系客户，与客户约定现场调查、处理的时间，主要的目的是防范未及时联系客户导致诉求升级，同时尊重客户接受的调查方式。
A.对
B.错
[单选题]在对故障报修工单进行合并操作时，要经过(____)，不得随意合并工单。
A.核对、查证
B.核对、调查
C.核实、查证
D.核实、调查
[单选题]故障修作业是指因设备故障需进行查看或处理，由设备专业人员携带故障工单到（ ）办理登记、销记手续，经行车相关人员批准后开展，特殊情况按调度指示办理。
A.车站
B.OCC
C.DCC
D.以上均有
[多选题]集中故障告警督办的工单来源主要有（ ）
A.数据综合网管
B.PON网管
C.EOMS
D.sqm
[判断题]已结清欠费的复电登记业务12小时内为客户恢复送电，送电后1个工作日内回复工单。
A.正确
B.错误
[多选题]抢修人员接收被动报修工单后，()内与()联系了解故障情况。
A.5分钟
B.10分钟
C.报修客户本人
D.配抢指挥人员
