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[单选题]我们用采系统中,对于采集失败和计量异常的工单信息都包括哪些内容:
A.工单编号、异常类型、异常等级、台区编号、台区名称、派发人、派发时间
B.工单编号、异常类型、异常等级、台区名称、派发人、派发时间
C.工单编号、异常类型、台区编号、台区名称、派发人、派发时间
D.工单编号、异常类型、异常等级、台区编号、台区名称、派发人
[简答题]配网抢修指挥业务中涉及95598故障保修工单主要包括哪些环节?
[多选题]监控系统的功能包括哪些内容( )?
A.道路及隧道桥梁监视
B.交通量检测
C.气象监测
D.信息采集与发布
E.交通诱导
[多选题]CRH2A动车组车载信息系统数据记录功能包括哪些内容?( )
A.故障时记录设备动作信息
B.主故障发生时记录状态
C.累计走行公里及牵引/再生电力
D.正式运行或试运行中记录车辆性能、项目选择、空调运转率、空调运行状态等信息
[多选题]生产类紧急非抢修工单内容包括( )。
A.供电企业供电设施消缺
B.协助停电
C.低压计量装置故障
D.存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障诉求业务工单
[判断题]已生成工单(包括抢修类工单及非抢修类工单)的业务诉求,客户再次来电要求补充相关资料等业务诉求的,需将补充内容详细记录并生成服务申请工单下派。
A.正确
B.错误
[多选题]采集异常工单都有哪些状态()。
A.待派工
B.待反馈
C.已归档
D.待归档
[多选题]4.5. 第5题
主动抢修工单与95598工单有哪些不同之处
A.来源
B.抢修处理流程
C.抢修结果回访
D.现场抢修反馈
[简答题]投诉预受理方应当在投诉工单中记录哪些信息?
[单选题]1.149. 第149题
95598抢修工单回单内容工单回单内容与现场实际情况不一致责任主体是()。
A.配网抢修指挥
B.工单接单部门
C.抢修责任主体
D.专业管理部门
[单选题]2.173. 第173题
主动抢修工单包含以下哪些信息?
A.报修用户名称
B.发生故障设备
C.报修人联系电话
D.国网客服中心受理内容