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[判断题]铁路根本宗旨是“人民铁路为人民”。
A.正确
B.错误
[单选题]贯彻“人民铁路为人民”这个根本宗旨,就要把( )作为检验工作的根本标准。
A.待旅客货主如亲人
B.安全出行、方便出行、温馨出行
C.安全优质
D.人民群众满意
[判断题]铁路违纪行为，是指铁路运输企业及其所属的工作人员，在办理客货运输业务和开展延伸服务活动中以及对完成的运输收入的核算、列账、报缴时，为了局部利益或个人利益，违反有关铁路运输收入管理的规章制度，有意侵犯铁路运输收入致使铁路运输收入遭受损失的行为。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）要求，旅客运输服务工作人员指甲修剪整齐，长度不超过指尖3毫米。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）要求，旅客运输服务工作人员佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过2毫米的耳钉。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）要求，旅客运输服务工作人员人员执行职务时应戴制帽。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）要求，旅客运输服务工作人员着装时衬衣束在裙子或裤子内。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）要求，旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）要求，旅客运输服务工作人员身体无纹身。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路军事运输管理办法》第五条规定，加强铁路军事运输组织、开展优质服务、强化（ ）、不断提高铁路军事运输的质量和效率，是铁路部门、有关军事交通运输部门、驻铁路沿线军事代表办事处应尽的义务和共同的职责。
A.安全管理
B.现场管理
C.服务管理
D.自身管理
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）要求，旅客运输服务工作人员不染彩色指甲。
A.正确
B.错误
[单选题]践行宗旨自觉要牢记( )的根本宗旨,自觉把人民放在心中最高位置,把服务人民作为工作的根本出发点和落脚点。
A.全心全意为人民服务
B.为人民服务
C.对党忠诚
D.献身使命
[判断题]人民警察的根本宗旨是全心全意为人民服务。
A.正确
B.错误
[单选题]践行宗旨自觉要牢记（）的根本宗旨，自觉把人民放在心中最高位置，把服务人民作为工作的根本出发点和落脚点
A.A、全心全意为人民服务
B.B、为人民服务
C.C、对党忠诚
D.D、献身使命
[判断题]铁路运输生产计划由铁路年度货物运输计划和铁路运输工作技术计划两部分组成,是铁路日常运输组织工作的基础和编制运输工作日常计划的主要依据。( )
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各服务处所按规定开展“____、____、____”工作，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
[判断题]《铁路运输收入管理规程》规定，铁路运输收入管理工作是指对铁路客货运输票据、运输进款资金运动和运输收入实现的全过程进行监督和管理。
A.正确
B.错误
