更多"[判断题]全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要',"的相关试题:
[单选题]6S始于行动,终于( )
A.素养
B.安全
C.习惯
D.整理
[判断题]公民的民事权利能力始于出生、终于死亡。
A.正确
B.错误
[判断题]工作负责人需要对现场作业人员逐一进行现场人脸识别打卡,打卡分为“人脸识别”和“照片对比识别”确保真实和唯一性。
A.正确
B.错误
[单选题]服务质量要素中的()是指服务企业的员工根据顾客需要帮助顾客并提供快捷服务的自发性。
A.有形性
B.响应性
C.移情性
D.可靠性
[判断题]市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
A.正确
B.错误
[多选题]异常行为识别是当前( )需要
A.反恐
B.维稳形式
C.正常
D.异常
[多选题]需要重新识别客户的情形( )。
A.客户变更姓名
B.客户姓名与国家有关部门依法要求协查的名称相同
C.同一自然人作为经办人员办理两个以上单位的银行结算账户开立
D.先前获得的资料存在疑点
E.两个以上单位客户信息中财务联系人电话相同
[多选题]下列哪些业务需要进行客户身份识别:
A.单笔金额人民币5万元的现金存取业务时
B.由他人代理开立个人银行账户的
C.由他人代理取款单笔金额人民币5万元(含)以上、定期存款提前支取
D.涉及金额达到反洗钱报送要求时
[多选题]运用安全检查表法进行风险识别需要以下( )阶段。
A.收集有关数据资料
B.编制安全检查表
C.现场检查辨识
D.编写辨识结果