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[多选题]供冷供热供电多能服务：指推动能源高效转化利用，满足客户（）用能需求，为客户提供涵盖冷热电多种能源协同供应
和梯次利用的一体化解决方案。
A.A、冷
B.B 、热
C.C 、电
D.油气
[多选题]供热供冷供电多能服务技术模块包括（）
A.A、冷热电三联供；
B.、碳晶电采暖；
C.、分布式光伏发电；
D.、分布式风力发电
[判断题]按照《行动计划》，国网综合能源服务业务主要包括综合能效服务、供冷供热供电多能服务、分布式清洁能源服务和专属电动汽车服务四个领域。
A.正确
B.错误
[单选题]引领能源新技术应用，统筹布局（）、供冷供热供电多能服务、分布式清洁能源服务和专属电动汽车服务等四大重点业务领域。
A.A、综合能效服务；
B.、需求响应；
C.、虚拟电厂；
D.、天然气站
[判断题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：供电客户服务渠道指供电企业与客户进行交互、提供服务的具体途径。简称“服务渠道”。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]供电服务就是供电客户服务。
A.正确
B.错误
[判断题]供电服务包括供电产品提供和供电客户服务。
A.正确
B.错误
[填空题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：供电客户服务项目指供电企业针对明确的服务对象，由服务提供者通过具体的(____)， 在一定周期内按照规范的(____)提供的一系列服务活动，简称“服务项目”。
[多选题]供电客户服务提供标准是供电企业实现客户服务的过程中,向客户提供的各项服务资源的基本配置要求,包括( )等。
A.服务功能
B.服务环境
C.服务方式
D.服务人员
E.服务流程
F.服务设施及用品
[多选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：保供电服务是指供电企业针对客户需求，对涉及( )等有重大影响的活动提供保电的服务。
A.政治
B.经济
C.文化
D.历史
