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[单选题]旅客发生误购车票，在列车内发现，应补收票款时，收回原票，（）。
A.换发代用票，补收正当票价与已收票价差额
B.换发代用票，补收正当票价与已收票价差额，核收手续费
C.编制客运记录，作为乘车至正当到站的凭证，到站补收差价。
D.编制客运记录，作为免费乘车返回发站的凭证，到发站补收差价。
[单选题]旅客发生误购车票,在列车内发现,应补收票款时,收回原票,( )。(办细)
A.换发代用票,补收正当到站票价与已收票价差额
B.换发代用票,补收正当到站票价与已收票价差额,核收手续费
C.编制客运记录,作为乘车至正当到站的凭证,到站补收差价。
D.编制客运记录,作为免费乘车返回发站的凭证,到发站补收差价。
[单选题]旅客在车站或列车内可要求变更一次径路。办理时,原票价低于变径后的票价时,应补收( )。(铁路旅客运输规程)
A.新、旧径路里程票价差额
B.新、旧径路里程差票价
C.新、旧径路里程票价差额,核收手续费
D.新、旧径路里程差票价,核收手续费
[判断题]因铁路责任造成旅客退票，产生应补收时不补收。
A.正确
B.错误
[判断题]因铁路责任造成旅客退票，产生应补收时不补收。不收退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]因铁路责任造成旅客退票时，产生应补收时不补收。不收退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》规定，对同时产生应补收时不补收。不收退票费。不足5千克时，应免收运费。
A.正确
B.错误
[判断题]列车内发现无人护送的精神病旅客，列车可编制记录移交列车终点站处理。
A.正确
B.错误
[单选题]列车内发现一持有学生票的旅客要求使用卧铺，列车内有空铺可以发售，应（ ）。
A.核收全价卧铺票、手续费
B.补收客快卧全、半票价差额，核收手续费
C.让旅客从新买票并加收50％
D.购买全价票。
[单选题]列车内发现一持有学生票的旅客要求使用卧铺,列车内有空铺可以发售,应( )。(列值)
A.核收全价卧铺票、手续费
B.补收客快卧全、半票价差额,核收手续费
C.让旅客从新买票并加收50%
D.购买全价票。
[判断题]对旅客携带品超重超过5千克时,应补收运费。
A.正确
B.错误
[单选题]站、车对身高超过1.5m的儿童使用儿童票乘车时,应补收( )。(铁路旅客运输规程)
A.全价票价
B.儿童票价与全价票价的差额
C.儿童票价与全价票价的差额并核收手续费
D.儿童票与全价票的差额
[判断题]旅客违章携带物品在车内或下车站，对超过免费重量的物品，应补收四类包裹运费。 《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）第五十三条)
A.正确
B.错误
[单选题]列车内发现无人护送的精神病旅客,列车应编制客运记录( )站。(列中)
A.交旅客到站或中转站
B.交前方停车站
C.交旅客上车站
D.交列车终点站
[填空题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因铁路责任造成旅客退票应补收时不补收,不收< >。
