更多"[判断题]员工在乘客服务区应保持良好服务意识，言行举止要注意文明礼貌，"的相关试题:
[单选题]员工在乘客服务区应保持良好服务意识，言行举止要注意文明礼貌，主动、热情向有需要的乘客提供帮助，发扬和谐、文明、（ ）的形象。
A.热情
B.主动
C.礼貌
D.服务周到
[多选题]员工在乘客服务区应保持良好服务意识，言行举止要注意文明礼貌，主动、热情向有需
要的乘客提供帮助，发扬（ ）、（ ）、（ ）的形象。
A.热情
B.和谐
C.文明
D.服务周到
[填空题]车站服务人员为乘客服务,应主动热情,诚恳周到,文明礼貌,做到接待乘客热心,解决问题耐心, 听取意见（）,工作认真细心。
[多选题]国家电网公司员工职业道德规范包括( )团结协作，优质服务，文明礼貌，关爱社会。
A.爱国守法
B.诚实守信
C.敬业爱岗
D.遵章守纪
[单选题] 《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人、使用（ ）。
A. 普通话
B. 规范用语
C. 业务术语
D. 文明用语
[单选题]《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人、使用（）。
A.普通话
B.规范用语
C.业务术语
D.文明用语
[单选题]需正确地进行乘客纠纷处理,包括乘客与乘客纠纷、员工与乘客纠纷。( )
A.对
B.错 "
[判断题]文明礼貌、仪表端庄是职工文明素质、形象和内在修养的外在表现。
A.正确
B.错误
[单选题]文明礼貌的基本要求包括( )。
A.着装时髦
B.举止随便
C.语言规范
D.谈吐不凡
