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发布时间:2024-05-11 06:52:54

[判断题]在对客户销售手机的演示过程中,销售人员不得使用手机处理私人事务。( )
A.正确
B.错误

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A.正确
B.错误
[判断题]私人银行产品由个人客户经理销售,其他人员不得销售私人银行产品。
A.正确
B.错误
[判断题]销售人员在向客户宣传销售个人理财产品时,无需先做自我介绍,尊重客户意愿,不得在客户不愿或不便的情况下进行宣传销售。( )
A.正确
B.错误
[判断题]在对客户理财目标进行分析的过程中,应与客户充分沟通,增加客户对投资品和投资风险的认识。
A.正确
B.错误
[判断题] 在对客户服务的过程中,需要暂时离开客户时,只需向客户说明离开原因即可。( )
A.正确
B.错误
[判断题]个人理财产品销售人员不得主动向老龄投资者销售风险等级在R3及以上的产品,老龄客户为65岁(含)以上的客户。( )
A.正确
B.错误
[单选题]在对卷烟零售客户满意度监测过程中有四个步骤,其中,对客户的( )是其关键部分。
A.定性研究
B.定量研究
C.问题定义
D.研究反馈
[单选题]商业银行通过电话向客户销售保险产品的应当先征得客户同意明确告知客户销售的是保险产品不得误导销售销售过程应当()并妥善保存。
A.全程记录
B.全程录音
C.对重点录音
D.全程视频
[判断题]无销售资质的人员不得开展相应产品的销售和“双录”工作。
A.正确
B.错误
[多选题]理财产品销售时,销售人员不得____。
A. 向境内非居民销售代客境外理财产品
B. 向法律法规或公司章程明确规定不允许投资理财产品的法人投资者销售理财产品
C. 向年龄在65岁以上的投资者推荐高风险理财产品
D. 向非完全民事行为能力人销售理财产品
[单选题]营业场所中, 客户等非本行人员不得进入( ) 。
A.集中办公区
B.财富管理区
C.高柜服务区
D.智能服务区
[多选题]在对“小企业D”贷款进行并轨管理的过程中,对属于行业信贷政策规定小企业不得进入行业的“小企业D”客户,如( )等行业,全部调为一般法人客户
A.A.房地产
B.B.教育
C.C.公路
D.D.纺织服装制造

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