[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：按规范设置（）厕所、座椅、专用座席等设施设备，（）良好。
A.无障碍;作用
B.无障碍;功能
C.残障厕所;作用
D.残障厕所;功能

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[单选题]国标《铁路旅客运输服务质量》规定，铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务工作完成的（）。
A.优质程度
B.服务过程
C.优劣程度
D.优劣服务

[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，厕所（），地面干净无杂物。
A.A、无积便
B.B、积水
C.C、积垢
D.D、异味

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.9规定，给水站按规定设置水井、水栓，给水系统作用良好，水源保护、水质符合国家标准。按规定办理吸污作业的车站有吸污设备，（）。
A.状态良好
B.作用良好
C.使用良好
D.摆放正确

[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：站台可设置（）。
A.地面标示站台安全线
B.安全门
C.消防疏散指示灯
D.屏蔽门

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:售票窗口设置、开放的数量适应（）。
A.日均旅客发送量
B.客流量
C.互联网订票
D.旅客周转量

[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》中对锁闭厕所的规定有哪些？

[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定大盘卷筒卫生纸在普速旅客列车（）厕所配备。
A.软卧车
B.硬卧车
C.软座车
D.硬座车

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：软卧车厕所应配备卫生纸、芳香球。
A.正确
B.错误

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，软卧车厕所应配备卫生纸、洗手液。
A.正确
B.错误

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