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[多选题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，失主来领取遗失物品时，应查验身份证，核对（）。
A.时间、地点
B.品名
C.车次
D.件数、重量
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》验票原则上运行全程不足400千米的列车应查验两次。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，客流量较大的车站应设遗失物品招领处，失主来领取时，应查验身份证，核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收，并记录（）。
A.姓名
B.身份证号码
C.领取时间
D.电话
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定：旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持（ ）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
A.全心全意为人民服务
B.人民铁路为人民
C.全心全意为旅客服务
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》适用于国家铁路和与国家铁路办理直通运输业务的（ ）。
A.地方铁路
B.合资铁路
C.其他铁路
D.外国铁路
[填空题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据<--NRC-->制定本细则。
[多选题]《铁路旅客运输办理细则》旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照（ ）的原则，合理、经济的使用运输能力，均衡地组织运输。
A.长短途列车分工
B.换乘优先
C.保证重点
D.优中选优
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》线路中断后，组织旅客换乘其他列车绕道运输，车站应为旅客办理签证手续，在车票背面注明“因绕道站（线）乘车”并加盖站名戳。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输办理细则》为规范铁路运输企业内部办理（ ）运送工作制定本细则。
A.旅客
B.行李
C.包裹
D.车票
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》仅适用于国家铁路。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》车票是旅客乘车的凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》除另有规定者外，适用于国家铁路和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》挪动旅客物品时，征得旅客同意。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路旅客运输办理细则由铁路主管部门负责修改、解释。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照（）的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。
A.长短途列车分工
B.换乘优先
C.保证重点
D.长途列车优先
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》承运行李应要求旅客出具车票。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，线路中断，铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输，旅客提出变更座别、铺别时，无需补收或退还差额。
A.正确
B.错误
