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[不定项选择题]联系应使用标准用语，语意应简明、确切，做到相互复诵。
A.对
B.错
[判断题]上道作业联系应使用标准用语，语意应简明、确切，做到相互复诵。
A.正确
B.错误
[判断题]在接待客户时使用文明用语，应做到语音清晰，语气诚恳，语速平和，语意简练，并尽量少使用生僻的电力专业术语。
A.正确
B.错误
[单选题]机组应使用标准用语明确交接与A.TC. 通讯的职责，哪个不属于标准用语：
A.你通讯；我通讯；
B.我抄收天气，你通讯；
C.我联系运控，你通讯
D.无线电给你，无线电我来
[多选题]服务的基本标准用语是
A.您好
B.对不起
C.请您稍等
D.谢谢
[填空题]执行车机联控时，应使用 ，做到用语标准、吐字清晰。
[单选题]以下属于引导场景标准用语的是( )
A.A、您从X口出站即可到达。也可以说：您从X口出站，距离最近。
B.B、收您XX元，充值XX元，请您确认。
C.C、为您兑换XX元，请收好。
D.D、不好意思，让您久等了。
[多选题]以下（ ）是乘客服务的标准用语。
A.“我将尽力”
B.“对于您提出的问题，我暂时没办法解决但我会向领导反映”
C.“这个问题不大，你没必要这么生气”
D.“XX，您好，请问有什么需要我帮助的吗?”
E.“我不清楚，你去问别人吧！”
[单选题]下列属于行车标准用语的是：（ ）。
A.over
B.好的
C.收到
D.好嘞
[单选题]数字2在行车标准用语中发音是（ ）。
A.A、贰
B.B、两
C.C、拐
D.D、兔
