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[单选题]《局铁路旅客服务质量规范》上岗统一着装。服装整洁,熨烫平整,( )上不佩带任何个人饰物。
A.上衣
B.制帽
C.制服
D.衬衫
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》上岗统一着装。服装整洁,熨烫平整,制服上不佩戴任何饰物。
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客服务质量规范》春秋季着装( )下沿不外露。
A.上衣
B.衬衣
C.制服
D.领带
[单选题]《局铁路旅客服务质量规范》服装搭配得体。腰系( )腰带,男袜为黑色、蓝色或深蓝色,女袜为肤色或黑色。
A.棕色
B.黑色
C.蓝色
D.白色
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车晚点要向旅客公告晚点信息。
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客服务质量规范》对旅客不同需求提供相应服务;对重点旅客做到( )。
A.三要四心五主动
B.搀扶下车
C.三知三有”
D.提醒提示