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[单选题]《铁路旅客运输规程》规定起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的()具有同等约束力。
A.承运人
B.旅客
C.托运人
D.收货人
[多选题]《铁路旅客运输规程》规定,在列车上发现旅客携带(),按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。
A.多选题
B.危险品
C.国家禁止、限制运输的物品
D.妨碍公共卫生的物品
E.损坏或污染车辆的物品
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定,列车上发现旅客携带危险品时,对有必要就地销毁的危险品应就地销毁,使之不能为害并不承担任何赔偿责任。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定,因列车满员、晚点、停运等原因车站需要延长通票的有效期时,延长日数从通票有效期()起计算。
A.单选题
B.终了的次日
C.终了之日
D.生效
E.生效的次日
[单选题]旅客列车发生火灾时,事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应立即向邻近铁路车站、列车调度员和公安机关报告,有关部门接到报告后,应按规定逐级上报,拨打( )报警。
A.122
B.119
C.120
D.110
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客问讯时,客运工作人员应面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定,因列车满员、晚点、停运等原因,使旅客在规定的有效期内不能到达到站时,车站可视旅客需要延长通票的有效期.
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,发生旅客人身伤害或急病时,车站或列车应会同公安人员勘察现场,收集(),调查事故发生原因,编制客运记录并积极采取抢救措施,按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。
A.多选题
B.旁证
C.物证
D.材料
E.有关材料
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客未乘降完毕列车启动时,站车工作人员应坚持( )的原则,立即劝阻疏散正在乘降的旅客到安全白线以内,列车员应尽可能及时撤下安全踏板。
A.安全第一
B.宁扒勿漏
C.旅客生命至上
D.宁漏勿扒