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[多选题]用户到供电营业厅办理用电业务，让用户“（ ）”；当用户通过线上渠道办理用电业务时，让用户“（ ）”。
A.只需跑一次
B.一次都不跑
C.只需跑两次
D.不用跑一次
[判断题]用户办理新装用电申请及用电变更业务需到营业厅办理。
A.正确
B.错误
[判断题]客户通过微信远程办理的用电申请，工单可以第二天再传递至下一环节。
A.正确
B.错误
[判断题]首次办理远程费控业务用户，为防止发生接电后立即停电的情况，需根据实际用电情况预交电费，一般参照上一年度最高用电月份电费金额预交。
A.正确
B.错误
[多选题]自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行( )申请。
A.过户
B.分时
C.改类
D.销户
[判断题]铁路供用电业务包括：办理用电申请、电能表的安装、移设、更换、拆除、加封、表计接线、过户、销户及抄表、收费（由供电单位直接收费的）等营业手续。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]铁路供用电业务：办理用电申请、电能表的安装、移设、更换、拆除、加封、表计接线、过户、销户及抄表、收费（由供电单位直接收费的）等营业手续，应由水电段负责。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]对于同城异地办理用电业务，应实行“内转外不转”原则，2个工作日内将相关资料递交给属地供电单位。( )
A.正确
B.错误
[单选题]办理客户用电业务的时间一般每件不超过（ ）
A.A、30分钟
B.B、20分钟
C.C、10分钟
D.D、15分钟
[多选题]《供电营业规则》规定,供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的( )。
A.程序
B.制度
C.收费标准
D.供货单位
[判断题]在用电地址、用电容量、用电类别发生改变条件下，客户方可办理更名业务。
A.正确
B.错误
[判断题]临时用电客户和用电业务办理过程中的过程性资料，保管期限为定期15年。
A.正确
B.错误
[判断题]客户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况，可如常办理该客户用电业务。（ ）
A.正确
B.错误
