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[填空题]《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或()标准规定的图形标志。标准没有规定时,采用符合《细则》规定的自行设计的标志。
[填空题]《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,站车服务设施和引导标志中标准没有规定,自行设计的标志应易于识别并附加<--NRC-->。
[填空题]《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作,依据<--NRC-->制定本细则。
[填空题]《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,为了加强对铁路运输企业执行国家政策法令的监督,国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和()检查铁路工作时,凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。
[填空题]《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。同时产生应补收时不补收。不收()。