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[多选题]对信访事项有权处理的行政机关在办理信访事项过程中,有下列哪种行为,由其上级行政机关责令改正;造成严重后果的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分?
A.推诿、敷衍、拖延信访事项办理或者未在法定期限内办结信访事项的。
B.对信访人事由合理但缺乏法律依据的诉求不予支持,但对信访人做了解释工作。
C.对事实清楚,符合法律、法规、规章或者其他有关规定的投诉请求未予支持的。
D.收到信访事项后,不能当场答复的,自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人。
[多选题]负有受理信访事项职责的行政机关在受理信访事项过程中违反《信访条例》的规定,有下列哪种情形的,由其上级行政机关责令改正;造成严重后果的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分?
A.对收到的信访事项不按规定登记的。
B.对属于其法定职权范围的信访事项不予受理的。
C.行政机关未在规定期限内书面告知信访人是否受理信访事项的。
D.对信访人事由合理但缺乏法律依据的诉求不予支持,造成信访人巨大精神创伤的。
[多选题]负有受理信访事项职责的行政机关在受理信访事项过程中对收到的信访事项不按规定登记的,应当如何处理?
A.由其上级行政机关责令改正
B.由同级纪检监察部门责令改正
C.造成严重后果的,对所有责任人员依法给予行政处分和纪律处分
D.造成严重后果的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分
[单选题]在信访事项的办理过程中,行政机关工作人员与信访事项或信访人具有何种关系时应当回避?
A.事实上的利害关系
B.法律上的利害关系
C.间接的利害关系
D.有直接利害关系
[单选题]对信访事项有权处理的行政机关办理信访事项,下列做法错误的是?
A.应当听取信访人陈述事实和理由
B.必要时可以要求信访人、有关组织和人员说明情况
C.需要进一步核实有关情况的,可以向其他组织和人员调查
D.为了核实有关情况,信访事项的处理必须有公安机关参与