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[多选题]调解总分表电量出现差额引起用户之间的纠纷，一般可采取以下哪几种方法（ ）。
A.调解人员向合表用户耐心宣传解释出现差额电量的原因，宣传团结协商、民主管理、合理分摊电量差额的道理，选出的合表用户代表人要求房产主管部门派具有电工资格的电工彻底清查并维修线路、检查分表并送有关检验单位校验，使总、分表电量差额尽量接近
B.建立必要的账目和电费收缴记录，定期公布各户用电量和电费分摊清单，增加管理的透明度
C.宣传推行一户一表的优点，促使合表用户创造条件，逐步改为由供电企业直接管理
D.先停电，以加快客户之间协调速度，等客户协调好交清电费后再复电
[判断题]对于电量出错，多计电量或少计电量的情况，应根据出错电量计算差额电费，形成电量差额退补方案。
A.正确
B.错误
[多选题]对于电量出错，（ ）的情况，应根据出错电量计算差额电费，形成电量差额退补方案。
A.估抄电量
B.错抄电量
C.多计电量
D.少计电量
[多选题]电量电费退补，是针对已发行账单中出现的（ ）或（ ）错误，而采取的电量电费差额退补的过程，差错原因一般为档案信息、抄见电量差错等。
A.电量
B.抄表
C.电费
D.表码
[判断题]用电计量装置接线错误退补电量计算公为：差额率 =（正确接线电量-错误接线电量）/正确接线电量×100% 。
A.正确
B.错误
[判断题]计费电量装置接线错误时，以其实际记录的电量为基准，按正确与错误接线的差额率退补电量，退补时间从
上次校验或换装后投入之日起至接线错误更正之日止。
A.正确
B.错误
[判断题]计量装置接线错误，以实抄电量为基数，按正确与错误的差额率退补电量。( )
A.正确
B.错误
[判断题]对未实行“一户一表”的合表居民用户和执行居民电价的非居民用户(如学校等)，暂不执行居民阶梯电价。
A.正确
B.错误
[判断题]计费计量装置接线错误的，以其实际记录的电量为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量，退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止。(____)
A.正确
B.错误
[单选题]在同一电压等级条件下，居民合表户每度电用电价格比一户一表用户每度电用电价格高( )钱。
A.1.2分
B.1.2角
C.0.012分
D.0.12分
[判断题]保险公司偿付能力额度等于保险人的认可资产与实际负债之间的差额。
A.正确
B.错误
[单选题]暂时性差异，一般是指资产或负债的（ ）与其（ ）之间的差额。
A.账面价值；公允价值
B.公允价值；计税基础
C.账面原值；计税基础
D.账面价值；计税基础
[单选题]高价低接违约用电行为需承担（ ）差额违约使用电量电费。
A.2倍
B.1倍
C.3倍
D.4倍
[单选题] 第590题高价低接违约用电行为需承担( )差额违约使用电量电费。
A.2倍
B.1倍
C.3倍
D.4倍
[判断题]如果不存在未达账项，银行存款日记账账面余额与银行对账单余额之间有差额，说明企业与银行双方或其中一方存在记账错误。
A.正确
B.错误
[判断题]“顾客让渡价值”即顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客让渡价值为正时,购买行为则很难发生;顾客让渡价值为负时,购买行为则很可能实现
A.正确
B.错误
[单选题]本小题 1 分
高价低接违约用电行为需承担（____）差额违约使用电量电费。
A. 2倍
B. 1倍
C. 3倍
D. 4倍
