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[判断题]旅客登机前的清舱工作是空警/安全员的职责，乘务员不需要参与
A.正确
B.错误
[判断题]在旅客登机前，乘务员空警/安全员必须检查客舱内、行李箱、储藏柜、洗手间、厨房内有无来历不明的物品
A.正确
B.错误
[单选题]航空安全员在旅客登机前应进行安全检查，并填写（ ），发现问题报告机长。
A.《执勤日志》
B.《航空器客舱安保检查单》
C.《安检记录表》
D.《安保搜查单》
[多选题]旅客登机前，航空安全员在必要时可对以下哪些人员的证件及登机证明进行检查（ ）。
A.客舱清洁人员
B.机务人员
C.加机组人员
D.民航检查人员
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客问讯时，列车客运乘务员应面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），（）。
A.目视旅客
B.有问必答
C.回答准确
D.解释耐心
[判断题]航空安全员在旅客登机前应进行安全检查，并填写《航空器客舱安保检查单》，发现问题报告机长。
A.正确
B.错误
[单选题]列车乘务员应该经常向旅客宣传( )，劝阻旅客不要站在车辆连接处，不要手扶门框、风档、不要将头、手伸出窗外，不要向窗外抛物。
A.安全常识
B.旅行知识
C.有关注意事项
D.人身安全知识
[多选题]运行中乘务员应经常向旅客宣传安全常识，劝阻旅客不要（）。
A.站在车辆连接处
B.手扶门框、风挡
C.将头、手伸出窗外
D.向车外抛物
[判断题]两舱乘务员应细心观察旅客的需求，服务要做在旅客开口提出要求之前。
A.正确
B.错误
[判断题]商务舱旅客入座后,若旅客需要更换拖鞋,乘务员应协助将旅客换下的鞋整齐摆放于靠窗一侧座椅下方挡杆处。( )
A.正确
B.错误
[判断题]负责无签证过境旅客的乘务员必须将无签证过境旅客和信封移交给地面相关工作人员
A.正确
B.错误
[单选题]空警（ ）以客舱乘务员身份参加飞行。
A.不得
B.应当
C.可以
D.以上说法均不对
[判断题]旅客张某在飞行过程中频繁按动呼唤铃，导致乘务员无暇照顾其他旅客，属于妨碍机组履行职责的扰乱行为。
A.正确
B.错误
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求广播（ ）硬座车厢乘务员应向车厢旅客进行到站通告。
A.开机后
B.停机后
C.开车后
D.到站前
