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发布时间:2023-10-02 11:30:13

[单选题]营业员出现业务办理差错、未按规范执行“智家”装移机预约动作、解释不清且无客户业务服务协议的服务问题时,对其实施( )的服务扣罚。
A.关停操作工号权限1天+线上培训和线上考试测评+服务扣罚300元/单 
B.关停操作工号权限3天+线上培训和线上考试测评+服务扣罚100元/单
C.关停操作工号权限3天+线上培训和线上考试测评+服务扣罚300元/单
D.关停操作工号权限1天+线上培训和线上考试测评+服务扣罚100元/单

更多"[单选题]营业员出现业务办理差错、未按规范执行“智家”装移机预约动作、"的相关试题:

[单选题]柜员在办理现金收付款业务出现差错时,当日未能查清原因的,经主管行长签批授权后,通过( )将长短款列入应收或应付款科目待查。
A.A:7008
B.B:7009
C.C:7011
D.D:7013
[单选题] 柜员在办理现金收付款业务出现差错时,当日未能查清原因的,经主管行长签批授权后,通过()将长短款列入应收或应付款科目待查。
A..7008
B..7009
C..7011
D..7013
[单选题]柜员在办理现金收付款业务出现差错时,当日未能查清原因的,经主管行长签批授权后,通过()将长短款列入应收或应付款科目待查。
A.7008
B.7009
C.7011
D.7013
[单选题] 铁路运输过程中发生的办理差错,如误办理、误运送、误交付、( )等,按照《铁路货物损失处理规则(试行)》规定程序处理。
A.票货不符
B.票货分离
C.票据丢失
D.票据破损
[单选题]差错类款项指因业务操作差错引起的挂账款项,如()。( )
A.资产保全款项
B.交换清算资金
C.现金长短款
D.个贷保证金
[多选题]烟草专卖局应当将因办理差错而作废的烟草专卖品准运证( )。
A.及时收回
B.及时销毁
C.存档备查
D.重新申领
[判断题]非临柜柜员的错账撤销率和业务差错率分别取辖区平均错账撤销率和业务差错率。( )
A.正确
B.错误
[单选题]因办理差错而作废的烟草专卖品准运证,烟草专卖局应当如何处理?( )
A.及时收回,存档备查
B.及时收回,定期销毁
C.当场销毁,登记备案
D.当场销毁即可
[判断题]临柜柜员的错账撤销率和业务差错率分别取所属营业机构的错账撤销率和业务差错率。( )
A.正确
B.错误
[判断题]开放式产品赎回无需客户主动办理赎回申请操作
A.正确
B.错误
[判断题]烟草专卖局应当将因办理差错而作废的烟草专卖品准运证及时收回并立即销毁。( )
A.正确
B.错误
[单选题]营业网点办理结算业务,因工作差错发生延误,影响客户和他行资金使用的,应按中国人民银行规定的同档次()利率计付赔偿金。
A.活期
B.定期
C.流动资金贷款
D.固定资产贷款
E.通知存款
[单选题]对于电量电费差错引起的退款业务, 按职责分工由 (____)办理电费退款申请。
A.各部门
B.客户服务中心
C.电费管理中心
D.账务部门
[多选题]以下哪些是我行会计业务的差错类型( )
A.一般会计差错
B. 严重会计差错
C. 重大会计差错
D.经济事故
[判断题]若当前客户在业务办理过程中使用了客户识别,业务办理结束后,柜员应点击【服务结束】后,再办理下一个客户的业务。
A.正确
B.错误
[判断题]隔日冲账和补账业务可以由业务办理机构其他柜员办理。
A.正确
B.错误
[判断题]各岗位人员使用业务系统办理的业务、或签章办理的业务均视为本人办理的业务,系统与签章不一致时以签章为准。
A.正确
B.错误
[多选题]3.211. 自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程,无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进 行()申请。
A.过户
B.分时
C.改类
D.销户

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