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[单选题]列车长在验票区段要组织乘警、值班员（办公席无人监管时除外）、（ ）对全列旅客电子客票进行查验，按规定进行登记。
A.本车列车员
B.安全员
C.值班员
D.乘警
[判断题]因列车长、值班员自身责任连续6个月均发生责任旅客投诉（同一责任人的），给予责任列车长。值班员离岗培训3个月。（ ）
因列车长、值班员自身责任连续3个月均发生责任旅客投诉（同一责任人的），给予责任列车长。值班员离岗培训3个月。
A.正确
B.错误
[判断题]因列车长、值班员自身责任2个月内发生3起及以上责任旅客投诉（同一责任人的），给予责任列车长、值班员离岗培训3个月。（ ）
因列车长、值班员自身责任2个月内发生3起及以上责任旅客投诉（同一责任人的），给予责任列车长、值班员离岗培训2个月。
A.正确
B.错误
[判断题]因列车长、值班员自身责任当月发生2起及以上不良反映问题责任旅客投诉（同一责任人的），给予责任列车长、值班员离岗培训3个月。（ ）
因列车长、值班员自身责任当月发生2起及以上不良反映问题责任旅客投诉（同一责任人的），给予责任列车长、值班员离岗培训1个月。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车长从事列车乘务工作（）。列车值班员、列车行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满1年。
A.A、满10年
B.B、满5年
C.C、满8年
D.D、满2年
[单选题]站台客运人员发现列车未完全停靠站台，客运值班员立即联系列车长不得开门，并与列车长共同确认当次列车（ ）状态。
A.运行
B.组织
C.停靠
D.乘降
[判断题]《行车组织规则》规定，动车组列车运行途中车窗玻璃破损导致车厢密封失效时，列车长或随车机械师应通知司机，司机控制动车组列车限速160 km/h运行并报告车站值班员，车站值班员报告列车调度员。
A.正确
B.错误
[判断题]车站客运值班员（或指定的胜任人员）确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。规范用语：客运值班员呼叫动车组列车长：“××次××站客运作业完毕”。动车组列车长应答：“××次客运作业完毕，列车长明白”。
A.正确
B.错误
[判断题]在无线列调区段，列车无线调度电话系统准许列车调度员、机车（动车组）调度员、车站值班员、助理值班员、机车（动车组）司机、列车长等加入通话。
A.正确
B.错误
[单选题]《行细》站台客运人员发现列车未完全停靠站台，客运值班员立即联系列车长不得开门，并与列车长共同确认当次列车（ ）状态。
A.运行
B.组织
C.停靠
D.乘降
[判断题]车站客运值班员（或指定的胜任人员，下同）确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。规范用语：客运值班员呼叫动车组列车长：“××次××站客运作业已完成”。动车组列车长应答：“××次客运作业已完成，列车长明白”。
A.正确
B.错误
[判断题]在GSM-R移动通信区段，根据调度指挥的需要设置组呼。列车GSM-R无线调度电话系统准许列车调度员、车站值班员、助理值班员、信号员、机车（动车组）司机、自轮运转特种设备司机、纳入联控的道口看守人员加入组呼通话，根据需要允许列车长、随车机械师（车辆乘务员）、客运值班员、救援列车主任加入组呼通话。
A.正确
B.错误
[单选题]《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定动车组车窗玻璃破损导致车厢密封失效时，列车长或随车机械师应通知司机，司机控制动车组列车限速（ ）运行并报告车站值班员，车站值班员报告列车调度员。
A.160 km/h
B.200 km/h
C.250 km/h
D.300 km/h
[单选题]列车长或列车值班员（简称操作员，下同）应在本趟列车始发前( )启动系统，完成身份注册和本次列车基础信息下载。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
