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[判断题]遇列车晚点时，列车长向旅客公告列车晚点信息，晚点原因、预计到站时间。（《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条）
A.正确
B.错误
[单选题]遇列车晚点时，列车长向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、（）。（《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条）
A.晚点时间
B.到达时间
C.预计晚点时间
D.预计到达时间
[简答题]《动车组列车服务质量规范》应急处置中遇列车空调故障时如何处理？
[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定遇列车晚点时，列车长向旅客公告列车晚点信息，说明()。（《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条）
A.晚点原因
B.预计晚点时间
C.预计到达时间
D.晚点信息
[多选题]遇列车晚点时，列车长向旅客公告列车晚点信息，说明()。（《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条）
A.晚点原因
B.预计晚点时间
C.预计到达时间
D.晚点信息
[判断题]动车组列车遇列车空调故障时，在站停车须组织旅客下车时，由车站负责组织。
A.正确
B.错误
[判断题]遇列车晚点时，列车广播每次间隔不超过15分钟。（《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条）
A.正确
B.错误
[单选题]遇列车晚点时，列车广播每次间隔不超过（）。（《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条）
A.15分钟
B.30分钟
C.40分钟
D.60分钟
[简答题]《动车组列车服务质量规范》高铁快运遇列车故障途中需更换车底或终止运行时有何要求？
[简答题]《规范》（动车组）中，遇列车空调故障时应如何处置？
[单选题]动车组列车在车站折返，遇列车客运作业完毕且到达开车时间，但列控车载设备仍未显示允许运行的信号时，列控车载设备以（ ）模式站内起动，运行途中如未接收到允许运行信号，必须在动车组停车位置标位置前停车，并通知列车调度员（车站值班员）。
A.目视
B.调车
C.部分监控
D.隔离
[单选题]《动车组列车服务质量规范》遇列车空调故障时，在停车站，开启站台一侧车门；在途中，开启运行方向（ ）车门。运行途中劝阻旅客不在连接处停留，临时停车严禁旅客下车。
A.左侧
B.右侧
C.两侧
D.左侧或右侧
[判断题]《动车组列车服务质量规范》遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢；需开启车门通风的，在车门安装防护网，有专人防护。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》遇列车空调故障时，在站停车须组织旅客下车时，站车共同组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。
A.正确
B.错误
[单选题]动车组在动车所设置防溜措施时，无停放制动装置的动车组设置（ ）进行防溜。
A. 止轮器
B. 复轨器
C. 手动制动器
[简答题]《规范》（动车组）中，遇列车故障途中需更换车底或终止运行时，高铁快运集装件应如何处置？
