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[填空题]BAN-办理查询查复业务时,必须做到“有疑速查,查必( )、有查速复、复必( )”。
[单选题]单选题办理查询查复业务时,必须做到“有疑速查、查必()、有查速复、复必()”
A.详尽、及时
B.彻底、详尽
C.彻底、及时
D.及时、详尽 。
[多选题] ( )办理汇划、清算报文发报、收报等需要办理查询查复业务时,必须做到()
A.有疑必查
B.有疑速查
C.查必彻底
D.有查必复
E.有查速复
F.复必祥尽
[多选题]单选题柜面处理现金业务尤其是大额现金业务时应做到()
A.主动提示客户注意介质安全及密码安全
B.严格执行唱收唱付,声音洪亮地告诉客户金额
C.当客户显现被诈骗的苗头时,主动提醒诈骗风险,劝阻客户停止办理业务,防止资金受损
D.注意语言私密性,防止泄露客户敏感信息 。
[判断题]办理个人结汇和购汇时，《个人业务凭证》一般不提供，办理个人过渡类业务时必须提供。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]个人换卡业务时,必须提供( )
A.代理人身份证件
B.代理人身份证件复印件
C.存折
D.旧卡
E.
F.
[判断题]办理个人账户通存业务时,付款账户为银行卡或存折的,必须刷卡或刷折;办理个人账户通兑业务时,付款账户为银行卡的,必须刷卡,付款账户为存折的,可刷折或手工录入付款账户信息。
A.正确
B.错误
[单选题]柜员在办理补登折业务时必须（ ）。
A.A、 手工输入账号
B.B、 刷磁条
C.C、 可以手工填写信息
D.D、 以上答案都可以
[单选题]柜面客户办理个人大额业务和个人过渡类业务时，必须事先填单，不能免填单办理。个人大额业务起点金额统一为人民币（ ）万元或外币等值８万美元。
A.5
B.10
C.20
D.50
[判断题]车辆管理所办理机动车登记业务时，业务受理、资料审查、机动车查验工作，必须由民警承担，业务导办、数据录入、制发牌证、档案整理等工作可以由文职、聘用人员承担。
A.正确
B.错误
[多选题]客户办理签约业务时，必须持（）申请办理。
A.本人有效身份证件或有效电子身份证件
B.签约介质
C.社保卡等辅助证件
D.银行卡完整卡号
[判断题]办理集中处理业务时对于特大额、内部户转账、账户开户等特殊业务必须经有权人审批把关,确保提交到集中平台的业务真实,有效。
A.正确
B.错误
[单选题] 智能服务审核人员适时指导客户办理业务时必须坚持( )的原则。
A.客户自主办理
B.代客户填写业务信息
C.代理客户通过产品领取机领取银行卡及U盾的
D.代理客户签字确认的
[多选题]银行在办理代理代收付业务时，需做到:（）。多选题】
A.A.严格审核委托人协议或业务指令
B.B.银行应取得付款人的真实有效授权
C.C.代理机构对扣款事项需换人复核
D.D.代理机构对扣款事项不需复核
[判断题]刷卡支付的车票办理改签业务时必须也刷卡办理。 《部抽考题》
A.正确
B.错误
[判断题]办理票据转贴现业务时票据必须由转入方背书给转出方。
A.正确
B.错误
