更多"[判断题]因航班延误,旅客主动放弃行程并同时要求承运人提供航班延误证明"的相关试题:
[判断题]旅客因航班延误而向机组成员维权要求承运人赔偿的行为属于妨碍机组履行职责的扰乱行为。
A.正确
B.错误
[判断题]国内承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、民航行政机关应当在收到旅客因航班延误引发的投诉10日内做出实质性回复。
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客服务质量规范》五主动:主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍( ),主动征求旅客意见。
A.旅行常识
B.旅客须知
C.沿线风光
D.风土人情
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》五主动:主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动介绍安全注意事项。
A.正确
B.错误
[判断题]如因延误旅客下机去候机室休息等待,二次登机后必须重新清点旅客人数;无需再进行出口座位介绍和客舱安全演示/示范。( )
A.正确
B.错误
[判断题]旅客运输计划要内容为:旅客运输量(客运量)、旅客发送量、旅客周转量、旅客平均行程。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客运输计划的主要内容为旅客运输量(客运量)、旅客发送量、旅客周转量和旅客平均行程。( )
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车,在站长时间滞留,旅客提出取消行程、应急送餐或下交疾病旅客等紧急情况需临时开启车门时,经列车长同意,可以开门。
A.正确
B.错误
[多选题]因银行卡支付故障延误旅客开车前退票的,售票员向车站( )或( )申请批准后,根据旅客需要和客规规定办理退票业务。
A.主管站长
B.客运主任
C.值班主任
D.客运值班员
[判断题]旅客可以通过行程信息提示获知自己所乘列车的到开时刻。
A.正确
B.错误
[单选题] 直通客流为旅客的乘车行程跨及( )及其以上铁路局的客流。
A.一个
B.三个
C.四个
D.两个
[判断题]旅客因合理行程导致护照上验讫章不成对的,边检执勤人员应查验放行。( )
A.正确
B.错误
[判断题]航班延误引发的旅客投诉,受理单位应当在收到旅客投诉7日内予以处理并告知旅客受理情况。
A.正确
B.错误