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[单选题]根据《运营事业总部商业物业运货管理实施细则》：“非运营运货时间”指每天地铁车站运营结束后至凌晨____的运货时间段，根据车站的实际情况会有调整。
A.A、0:30
B.B、1:30
C.C、2:30
D.D、3:30
[单选题]根据《运营事业总部商业物业运货管理实施细则》：对于违规情况影响恶劣，涉及影响车站运营安全，或商户（包括人员）出现不服从管理的情况，________可根据合同相关条款视程度做出相应处理（包括但不限于停业整改，可参考附录B《广州地铁车站商业违规处理指引》）。
A.A、运营中心车务部
B.B、资源经营中心商业部
C.C、运营中心经营管理部
D.D、运营中心安全技术部
[单选题]根据《运营事业总部商业物业运货管理实施细则》：运货时间不包括___
A.A、非运营运货时间
B.B、早上运货时间
C.C、补货时间
D.D、运营运货时间
[单选题]根据《运营事业总部商业物业运货管理实施细则》：运营中心车务部每天规范商户的经营行为，现场巡检、纠偏、整改商业经营各种违章行为，视情节发出《_____》，抄送商业部并提出处理建议，商业部根据有关合同与规定对有关的商户作出处理，商业部将处理结果及时反馈给车站，车务部检查整改完成情况。
A.A、整改通知书
B.B、违章通知书
C.C、违约通知书
D.D、整改书
[判断题]根据《运营事业总部商业物业运货管理实施细则》：运营中心车务部安排车站只负责对属地商铺每天进行巡查，对于商业经营管理中发现的运货问题，车站进行现场纠偏并把情况反馈给商业部，协助商业部对相关的商户进行处理。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部商业物业运货管理实施细则》：资源经营中心商业部负责统筹、协调、管理商户配合车站开展运货现场管理工作，处理商户运货方面事务。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部商业物业运货管理实施细则》：如有商户利用“补货时间”，或其余车站运营时间大规模运货，车站有权禁止该商户的运货工作人员及货物进入车站范围。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部商业物业运货管理实施细则》：地铁车站商业运货管理指对地铁车站商铺、自助设备进行运货方面的现场管理工作。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部商业物业运货管理实施细则》：运货工作人员在运营结束后先把货物搬进车站出入口闸门内，待车站值班人员关闭闸门再进行运货，运货期间，不须安排专人监控出入口情况。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《运营事业总部商业物业运货管理实施细则》：“非运营运货时间”运货工作人员的主管必须在货物抵达车站前_______分钟电话通知车站控制室，并将运货负责人的电话号码告知车站值班人员。由车站值班人员凭电话号码以及运货工作人员所属的商户的工作证，确认开放出入口闸门。
A.A、10
B.B、15
C.C、30
D.D、60
[判断题]根据《运营事业总部商业物业运货管理实施细则》：在车站“非运营运货时间”进行运货，不须征得车站同意的前提下，可以使用车站出入口的电动扶梯。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《运营事业总部商业物业运货管理实施细则》：商铺人员在车站内运货时不得将货物直接放在地面上进行拖、拉、滚等方式移动。所使用的手推平板车标准为长90CM、宽60CM，限高_______CM，必须使用橡胶轮。
A.A、100
B.B、150
C.C、200
D.D、250
[单选题]根据《运营事业总部商业物业运货管理实施细则》：商铺人员在车站出入口卸货时间不得超过_______分钟，如遇特殊情况需从另外出入口运货必须征得车站同意。
A.A、15
B.B、30
C.C、60
D.D、120
[多选题]根据《运营事业总部商业物业运货管理实施细则》：商户补货时必须参照单个乘客的行李标准，并听从地铁车站的统一指挥。每人次的货物重量不得超过_______公斤，货物外部尺寸长、宽、高之和不得超过_______米，严禁使用手拉车。
A.A、10
B.B、30
C.C、1.5
D.D、1.6
[单选题]根据《运营事业总部商业物业运货管理实施细则》：运货出现违规情况时，车站立即对商户采取现场引导管理，若能现场解决的应现场解决，如遇问题需要协调解决的，通知______予以协助解决，并做好相关记录（拍照）。
A.A、运营中心经营管理部
B.B、资源经营中心商业部
C.C、运营中心车务部
D.D、运营中心安全技术部
[判断题]根据《运营事业总部商业物业运货管理实施细则》：如发现以下行为:违反指定的车站出入口和时间段进行大量运货，在车站运营时间内利用车站任何的电动扶梯进行运货行为，货物堆放在商铺以外的车站公共区域阻塞消防通道，商户或所属的运货工作人员不服从管理等，车站可根据规定立即开具《整改通知书》，抄送予商业部并提出处理建议，商业部根据有关合同与规定对商户做出处理，商业部将处理结果及时反馈给车站。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部商业物业运货管理实施细则》：“早上运货时间”严禁使用车站内任何的电动扶梯，不能影响和危及乘客的人身安全，如因运货导致客伤事故，由所属站厅商铺的商户承担全部责任。
A.正确
B.错误
