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[判断题]企业应制定风险分级管控培训计划，分层次、分阶段培训学习，掌握危险源辨识、风险评价的方法，掌握风险管控信息，保留培训记录。
A.正确
B.错误
[判断题]网络是-个分层次的拓扑结构，因此网络的安全防护也需采用分层次的防范保护措施。
A.正确
B.错误
[单选题]按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的( )把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。
A.价值
B.价值体现
C.价值功能
D.潜在价值
[多选题]目标客户是指需要电商企业的产品或服务,并且有购买能力的客户,目标客户分析包括()。(1分)
A.目标客户年龄分析
B.目标客户职业分析
C.目标客户地域分布分析
D.目标客户性别分析
[单选题]规划目标是分层次的，（）是第一层次的目标。
A.总体目标
B.主要目标
C.具体指标
D.年度目标
[判断题]只有大企业才需要实施客户关系管理。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]因客户原因需要在原址改变供电电压等级,客户应向供电企业提出()申请。
A.改类
B.改压
C.减容
D.增容
[判断题]采用正弦波同步触发电路的可控整流装置可看成一个线性放大器。( )
A.正确
B.错误
[单选题]为了满足不同用户对煤气压力热值的不同需要,故在企业中设立( )。
A.煤气柜或燃烧放散塔
B.煤气加压站和混合站
C.电除尘器和脱硫装置
[单选题]载波远程集中抄表系统依据客户的需要进行不同的设备配置,可实现不同( )的抄表方式,即集中直接抄表、集中间接抄表、远程自动抄表。
A.级别
B.类别
C.等级
D.同级
[单选题]企业网上银行注销后，客户的网银盾需要（ ）
A. 由客户自行处理，我社（行）不再收回
B. 由营业网点收回，待其他客户注册时使用
C. 由营业网点收回，定期上交至县级行社
D. 由营业网点收回作废
[单选题]某企业客户因购买了新的生产设备，原有变压器容量已不能满足用电需要，该客户应办理（ ）业务。
A. 新装
B. 增容
C. 分户
D. 减容
[多选题]载波远程集中抄表系统依据客户的需要进行不同的设备配置,可实现不同级别的抄表方式,即( )。
A.集中直接抄表
B.集中间接抄表
C.远程自动抄表
D.远程间接抄表
[单选题]九江银行企业电子银行业务管理办法规定，()根据客户管理需要可以针对单个客户设置日转账限额，单个客户的限额在()之内。
A.分行，５０００万元
B.支行，５０００万元
C.分行，１亿元
D.支行，１亿元
[单选题]某企业客户因购买了新的生产设备，原有变压器容量已不能满足用电需要，该客户应办理（ ）业务。
A.新装
B.增容
C.分户
D.减容
[简答题]发放职工个人防护用品应该根据企业安全生产、防止职业性伤害的需要，按照不同工种、不同劳动条件发放不同个人防护用品。
[简答题]通过企业微信建立群发消息时，选择全部、部分或者按照客户标签群发，当天已经群发过的客户会需要手动从待选客户中剔除。
