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[判断题]根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》规定,银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持依法合规、便捷高效、标本兼治和单元化解原则。
A.正确
B.错误
[多选题]银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持()和多元化解原则。
A.依法合规
B.便捷高效
C.标本兼治
D.统筹兼顾
[单选题]银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持依法合规、()、标本兼治和多元化解原则。
A.客户至上
B.便捷高效
C.快速处置
D.以人为本