[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求出退乘按规定路线集体列队行走；通过线路时，走（）.
A.天桥
B.人行地道
C.行包通道
D.残疾人快速通道

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[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求出退乘按规定路线集体列队行走; 通过线路时,走天桥、人行地道; 走平交道口时,做到队前专人引导, 队尾专人防护,执行“ 一站、二看、三通过规定,（）。
A.不顺线路行走
B.不钻爬车底
C.不跨越车钩
D.不与运行中的机车车辆抢行

[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客携带品超过规定范围的按规定补收运费。
A.正确
B.错误

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车厨房按规定（），定位存放，保持干燥。
A.配备灭火毯
B.配备1条灭火毯
C.配备2条灭火毯
D.配备3条灭火毯

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车厨房按规定配备灭火毯，定位存放，保持干燥。
A.正确
B.错误

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车厨房按规定配备灭火毯，定位存放，保持（）。
A.干燥
B.干净
C.洁净
D.干爽

[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车厨房按规定配备（），定位存放，保持干燥。

[单选题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车、邮政车按规定配备（　），包装完好，配件齐全。
A.１具防烟毒面具
B.２具防烟毒面具
C.３具防烟毒面具
D.有效防烟毒面具

[判断题]( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定，行包房承运限制运输的物品时，按规定查验相关的运输证明；需要押运的物品根据需要办理押运手续。
A.正确
B.错误

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车、邮政车按规定配备有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。
A.正确
B.错误

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