[多选题]智能柜台因系统故障、业务停办、停电断网等原因无法正常提供服务时，智能柜台设备管理网点应该（） A
A.按照《柜台业务应急预案》进行报告和处置 B
B.积极做好客户分流与沟通解释工作 C
C.引导客户前往高柜、低柜柜台或通过其他渠道办理 D
D.妥善处置客户投诉

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[填空题]施工信息管理系统故障，无法利用系统提报计划时，设备管理单位按照流程上报审批，以( )形式下达计划。

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[单选题]列车调度员发现（）子系统故障导致系统不能反映现场情况时，应立即通知设备管理单位。
A.风雨
B.地震
C.异物侵限
D.雪

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[单选题]设备管理单位发现异物侵限子系统故障时，应立即报告（），并在调度所《行车设备检查登记簿》内登记。
A.列车调度员
B.车站值班员
C.随车机师
D.行车司机

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[单选题]设备管理单位发现风速监测子系统故障时，应立即报告（列车调度员），并在调度所《行车设备检查登记簿》内登记。
A.车站值班员
B.列车调度员
C.工区工长
D.车间领导

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[判断题]设备管理单位发现风速监测子系统故障时，应立即报告（），并在调度所《行车设备检查登记簿》内登记。
A.正确
B.错误

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[判断题]设备管理单位发现异物侵限子系统故障时，应立即报告列车调度员，并在调度所《行车设备检查登记簿》内登记。
A.正确
B.错误

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[判断题]（）在异物侵限系统故障未修复前，设备管理单位须派人在现场24小时不间断看守。√
A.正确
B.错误

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[单选题]异物侵限子系统故障未修复前，设备管理单位须派人在现场看守，并及时向列车调度员报告现场情况，列车调度员应下达限速（）及以下注意运行的调度命令，限速位置为监测点所在闭塞分区，司机应加强瞭望。遇有异物侵限时，看守人员应立即通知列车调度员，列车调度员呼叫列车停车。
A.40 km/h
B.100 km/h
C.120 km/h
D.160 km/h

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[判断题]设备管理单位发现异物侵限子系统故障，应立即报告列车调度员和工务调度员，并按规定在车站《行车设备检查登记簿》内登记。
A.正确
B.错误

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[判断题]因换版或业务停办等原因停用作废的，作废凭证要剪角作废并加盖“作废”戳记，当天上缴营运管理部，由分行组织集中销毁。
A.正确
B.错误

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