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[填空题]单笔业务办理时长≤5分钟（）.厅店客户排队等候时长≤10分钟（）;
[单选题]单笔业务办理时长(从客户在台席上确认办理,开始操作系统到工单打印完成或拿到发票)。( )
A. ≤20分钟
B.≤5分钟
C.≤10分钟
D.≤15分钟
[单选题]单笔业务办理时长( ),是指从客户在台席上确认办理,开始操作系统到工单打印完成或拿到发票;
A.≤5分钟
B.≤3分钟
C.≤8分钟
D.≤10分钟
[判断题]授信额度项下有对单笔业务的授信审批意见，单笔业务的授信审批意见要全面反映额度的授信审批意见，且要与额度授信审批意见保持一致或更为严格。
A.正确
B.错误
[单选题]柜员在办理单笔现金存款，交易金额单笔外币等值多少美元以上的业务，需进行身份影像处理
A.1000
B.2000
C.5000
D.10000
[判断题]单笔业务跨报文原则：通过RCPMIS系统报送的信息包括流量类、存量类和业务类，办理一笔业务可能涉及多类报文，要注意各类报文均需准确报送，避免因某类报文信息准确性问题影响其他报文的报送。 厦国银结算〔2018〕4号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司跨境人民币业务信息报送操作指引（201801版）》的通知
A.正确
B.错误
[判断题]严禁为规避业务退件重复发起手工验印、反复要求客户填写表单等现象，降低业务处理效率。
A.正确
B.错误
[单选题]通过电话银行办理万通宝业务，单笔金额不得低于（ ）。
A.2000元
B.3000元
C.4000元
D.5000元
[单选题]对一般工程,服务中心()个工作日做出答复;特殊较复杂装修工程,服务中心于()个工作日做出答复。对超出服务中心审批范围的工程,服务中心()个工作日做出答复。()
A.3.7.10
B.5.7.10
C.5.7.15
D.3.7.
[单选题]公司客户经理-公司----(单选题)银保融资通单笔申请业务的融资期限最长不得超过（），应根据贸易合同和结算方式合理估计收汇时间并以此确定融资期限。
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.一年
[单选题]外币存立升产品的单笔最低起息金额具体在每笔业务审批时一并确定：原则上美元不得低于（ ）万元（含），其他币种由有权审批人审批时确定。 厦国银发〔2020〕29号：《厦门国际银行股份有限公司境内机构单位客户“外币存立升”产品增值服务管理办法》
A.5
B.10
C.50
D.100
[判断题]小微云业务单笔小额存款最高限额为5000元，单笔小额取款最高限额为2000元，单笔转账不超过5万元（仅限于柜台转账签约用户），同一账户存款、取款、转账每日办理不计次数
A.正确
B.错误
[判断题]全国支票影像系统业务统一纳入小额支付系统处理后，业务单笔金额上限暂定5万元。
A.正确
B.错误
[单选题]支票易业务单笔贷款期限不超过（）天，且不得展期。
A.7
B.10
C.30
D.360
[判断题]单一对公客户应先核定信用额度，再审批单笔信用业务。信用额度与信用额度项下单笔信用业务审批权限在同一级行的，可同时申报审批。
A.正确
B.错误
[单选题]对公现金批量入账业务交易支持在处理成功后发起单笔抹账
A.A.按日发送
B.B.按周发送
C.C.按旬发送
D.D.按月发送
[单选题]重点业务投诉处理平均时长设置目的：
A.用于衡量重大投诉处理情况；
B.用于衡量重点业务客户投诉处理效率；
C.用于衡量重点业务现场投诉处理能力；
D.用于衡量客户投诉处理效率；
