[单选题]对列车长办公席的稽查应注意对现金进行封款结账，核对（）是否相符。
A.票、款
B.票、账
C.账、款
D.票、账、款

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[判断题]《铁路运输收入稽查工作规则》规定：对列车长办公席的稽查应注意检查运输收入任务的完成情况和堵漏保收措施的落实情况。
A.正确
B.错误

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车长办公席业务资料配置为（）种。
A.24种
B.25种
C.16种
D.15种

[单选题]列车长办公席和保险柜必须设专人管理，补票款应及时存入保险柜，超过（）时必须存入保险柜。
A.2000元
B.5000元
C.10000元
D.20000元

[单选题]列车长办公席和保险柜必须设专人管理，补票款应及时存入保险柜，超过（）元时必须存入保险柜。
A.500
B.2000
C.5000
D.10000？

[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求中要求列车配有（）；列车长和首尾车厢、列车办公席等重点岗位客运乘务人员配置手持电台。
A.票剪
B.补票机
C.站车客运信息无线交互系统手持终端
D.验票机

[多选题]服务过程中现金核对和信息核对提示也是履行( )的要求。
A.唱收唱付
B.仅仅服务礼貌的要求
C.消保要求
D.营销工作要求

[多选题]强化营销稽查监控横向专业协同, 各级稽查应将发现的专业管理问题以( )等方式提交有关专业处理。
A.通知函
B.管理建议书
C.工作联系单
D.任务单

[判断题]严禁营业终了不按规定由双人对柜员尾箱现金、机构尾箱现金进行账实核对。
A.正确
B.错误

[单选题]严禁营业终了不按规定由（）对柜员尾箱现金、机构尾箱现金进行账实核对。
A.营业经理
B.双人
C.大堂经理
D.财务负责人

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