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发布时间:2023-11-29 05:52:11

[简答题]因柜员操作失误发生需要撤销的个人业务,请描述业务流程及相关风险控制要点。(8分)

更多"[简答题]因柜员操作失误发生需要撤销的个人业务,请描述业务流程及相关风"的相关试题:

[判断题]因柜员岗位调动,需要调整所属机构的,管理柜员不可以修改柜员的所属机构号,需进行删除及新增操作。
A.正确
B.错误
[单选题] 对于因柜员操作失误、凭证打印失误等我行原因需销户或取消预约的,柜员应在《个人xx凭证》或作废的权利凭证上注明原因及是否重新开户等后续处理,并由( )在凭证上签字后方可办理。
A.柜员
B.理财经理
C.柜台经理
D.支行行长
[判断题]柜员应正确保管和使用柜员卡,不得随意放置或借给他人使用。如果出现因柜员密码(或柜员卡)保管不善被他人盗用的情况,该柜员也应承担相应的责任。
A.正确
B.错误
[判断题]对私理财产品销户,对于因柜员操作失误等我行原因需销户的,柜员应在需要作废的理财权利凭证上注明原因及是否重新开户等后续处理情况,请主管行长审核并在凭证上签字。
A.正确
B.错误
[单选题]对于因柜员操作失误、凭证打印失误等我行原因需销户或取消预约的,柜员应在《个人xx凭证》或作废的权利凭证上注明原因及是否重新开户等后续处理,并由( )在凭证上签字后方可办理。
A.柜员
B.理财经理
C.柜台经理
D.支行行长
[多选题]保证金业务的冲正,因柜员操作错误需要冲销保证金,由( )出具书面说明,( )审核签批后进行冲正。
A.营业室经办柜员
B.三级柜员
C.市场营销部
D.分管营销的支行负责人
[多选题]保证金业务的冲正,因柜员操作错误需要冲销保证金,由( )出具书面说明,( )审核签批后进行冲正。
A.营业室经办柜员
B.三级柜员
C.市场营销部
D.分管营销的支行负责人
[单选题]对于使用“T956统一收费”扫码支付手续费交易后,因柜员操作原因导致错误的,柜员应及时报告营业部经理,采取书面方式拟写情况并取得客户的理解和认同后,经营业部经理审批同意,由原操作柜员通过()交易发起手工撤销。
A.9038抹账
B.T9038抹账
C.TAZ13网点扫码查证 - 操作标志选择撤销
D.TAZ12网点扫码撤销
[判断题]本行通过大额支付系统发起的支付业务需要撤销的,均可发送撤销请求后撤销。
A.正确
B.错误
[判断题]普通汇款因柜员原因退汇,根据原始信息重新填写一借一贷特种转账凭证,重新汇兑,凭证需主管签字确认,还应复印客户原填写的普通汇兑凭证或个人转账汇款业务凭证作附件。
A.正确
B.错误
[单选题]( ) 对于使⽤“T956 统⼀收费”扫码⽀付⼿续费交易后,因柜员操作原因导致错误的,柜员应及时报告营业部经理,采取书⾯⽅式拟写情况并取得客户的理解和认同后,经营业部经理审批同意, 由原操作柜员通过()交易发起⼿⼯撤销。
A.9038 抹账 T9038 抹账
B.TAZ13 ⽹点扫码查证
C.操作标志选择撤销
D.TAZ12 ⽹点扫码撤销
[单选题]若因柜员误选“代发工资划转”导致该笔来账无法再通过待处理交易进行退汇,可通过“”路径,重新发起一笔普通贷记往账。
A.支付结算-二代支付-待处理业务查询
B.中间业务-代收付-资金处理-资金划转-总行
C.支付结算-二代支付-扫描
[简答题]哪些情况需要撤销党支部?
[多选题]若因柜员录入信息有误导致“他行拒绝”,在“往账处理”界面对该笔业务进行维护重发,可维护哪些内容(),维护后需换人复核。
A.收款人账号
B.收款人户名
C.收款人金额
D.付款人账户名称
[多选题]柜员为个人存款人撤销个人银行结算账户处理正确的有( )。
A.柜员为存款人撤销个人银行结算账户的,应核对存款人有效身份证件,他人代理销户的,应同时核对代理人和被代理人的有效身份证件
B.开立存折类个人结算账户申请销户的,应由存款人填写撤销银行结算账户申请书
C.信通卡销户使用信通卡销户申请书,不使用撤销银行结算账户申请书
D.销户业务处理完毕,柜员应将撤销银行结算账户申请书留存联专夹保管,定期装订入档
[多选题]往账受理交易,因柜员录入信息有误,导致“他行拒绝”时,需在“往账处理”界面对该笔业务进行维护重发,以下哪些内容可维护( )
A.收款人账号
B.收款人户名
C.收款行行名行号
D.交易金额

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