更多"[判断题]加油站的员工在服务过程中应该做到着装统一、穿戴规范、仪表端庄"的相关试题:
[判断题]加油站员工在服务过程中，应及时提醒加油现场的客户不能使用手机，其主要原因是客户打手机时会影响加油速度，降低员工的工作效率。
A.正确
B.错误
[判断题]加油站员工在服务过程中，应注意六种情况不得加注油品，即不得向塑料桶等非金属容器加油；车辆未熄火不加油；车载炙热物不加油；油箱盖破损不加油；高强闪电或雷击频繁时不加油以及油品接卸时不加油。
A.正确
B.错误
[单选题]现场加油过程中，以下用户卡限制信息需要加油站员工人工核对的是（ ）。
A.限油品
B.限车号
C.限加油次数
D.限单次加油量
[单选题] 后厨员工应统一着装，一般着装颜色为（ ）。
A. 白色
B. 黑色
C. 红色
D. 绿色
[判断题]加油站员工在服务过程中应注意体谅顾客情感，体谅顾客情感可以运用三个沟通技巧，即正确及时的称呼对方、赞美和处理异议。
A.正确
B.错误
[判断题]员工根据不同季节着装，换装（含戴帽）时间由县公司统一规定，同一加油站员工着装必须一致。
A.正确
B.错误
[简答题]加油站在卸油过程中，可能存在因为疏忽大意而卸错油品的情况，当加油站经理面对这样的情况时，应该如何应对？
[判断题]服务人员在工作时间要统一着装、正确佩戴标志，并按公司规定做到定时换装。
A.正确
B.错误
[填空题]加油站备用金用于加油站日常零星支出及营业过程中的找零。具体金额由公司根据各加油站规模具体核定。( )
A.正确
B.错误
[单选题]统一的员工着装、舒适的环境等有形展示，会让顾客联想到高质量的服务。
A.正确
B.错误
[判断题]1.141. 第141题 统一的员工着装、舒适的环境等有形展示，会让顾客联想到高质量的服务。
A.正确
B.错误
[单选题]下列环节中，加油站作业过程中发生火灾事故概率最高的是（ ）。
A.加油
B.卸油
C.量油
D.清罐
[单选题]供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴( )。
A.胸章
B.标牌
C.工号牌
D.门卡
[多选题]加油站日常加油操作，员工服务要做到（ ）。
A.车到人到
B.工作情况允许时，员工要跑动服务
C.自助加油顾客如需帮助，员工应及时提供服务
D.工况允许时要“加一看二照顾三”
[多选题]提倡优质服务，要求广大职工( )，着装统一、整洁，服务热情、真诚、快捷、周到，遇事不能推诿，说话不能粗俗。
A.遵章守纪
B.诚信友善
C.廉洁自律
D.公正平等
[单选题]优质服务工作相关要求中规定,广大职工（ ），廉洁自律，着装统一、整洁，服务热情、真诚、快捷、周到，遇事不能推诿，说话不能粗俗。
A.遵章守纪
B.遵守宪法
C.遵守刑法
D.遵守党章党规
