更多"[判断题]服务支持职能,指按照质量与效率并重的原则,将各项金融服务转化"的相关试题:
[单选题]商品资本职能转化为商业资本职能的条件，除了商人有独立的投资外还必须有（ ）
A.商业资本家和产业资本家之间的分工
B.商业资本家和借贷资本家之间的分工
C.商业资本家和银行资本家之间的分工
D.商业资本家和商业店员之间的分工
[单选题]
中心分类管理,旨在以质量、效率、安全为导向,打造“标准统一、管理有序、服务高效”的集约运营标准化体系,实现集约运营能力、质量管理能力、效率管理能力、服务支持能力、创新发展能力的全面提升,推动业务运营向(
)的根本转变。
A.业务核算型
B.服务营销型
C.过程控制型
D.质量效益型
[单项选择]（）是设备从设计质量转化为实物质量的重要基础性环节。
A. 安装过程
B. 采购审批
C. 生产制造
D. 筹划过程
[判断题]政法机关的基本职能包括教育职能、管理职能、服务职能。
A.正确
B.错误
[简答题]
近年来，为打造服务型政府，提高行政效率，某市对政府职能部门中与社会生产和生活密切相关的公共服务事项进行整合，设立市“公共资源中心”，并专门颁发文件规定该中心是统一为公众提供服务的行政组织。该中心下设公共工程招投标中心、市民投诉中心、政府采购中心、行政服务中心、人力资源中心与公共资源交易中心等六大分中心。该中心负责日常事务的管理，各相关政府职能部门派员进驻，为社会与公众提供“一条龙”服务，一定程度上简化了办事程序，受到了社会各界的肯定。
但新的问题也随之出现。有的政府部门质疑该中心的设置缺乏法律依据，行政职能定位不清晰，因而不愿配合其工作。该中心对进驻的服务人员的管理也感到棘手：如果归中心管理，但他们不属于中心职员；如果不归中心管理，又有可能会因服务不好招致市民的投诉，影响中心形象。此外，由于“公共资源中心”的设立是该市所独有的，没有对口的上级部门，在工作的协调与沟通方面受到体制的束缚。凡此种种，影响了该中心的有效运作。
结合相关的行政组织理论，分析该市“公共资源中心”出现上述问题的原因。
[单项选择]商业银行利用吸收的存款发放贷款，贷款继而转化为派生存款，这一过程对应的银行职能是（）
A. 支付中介职能
B. 信用中介职能
C. 金融服务职能
D. 信用创造职能
[判断题]服务质量工作坚持“车队长必须管路风”的原则，相关职能部门承担路风工作管理责任。服务质量工作坚持“管业务必须管路风”的原则，相关职能部门承担路风工作管理责任。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]质量检验工作的职能，有( )的职能、( )的职能和( )的职能。
A.保护
B.预防
C.报告
[简答题]财政的职能是财政内在的功能，它体现财政的本质要求，体现一定经济体制下财政运行的内在规律。然而，在不同的经济体制下，对财政职能的表述却存在着差异。按照社会主义市场经济体制的要求，财政职能可以概括为：资源配置职能、收入分配职能和经济稳定职能。公共财政应协调公平与效率原则。
请简述资源配置职能的含义和收入分配职能的主要内容。
[单选题]在餐厅服务中，服务人员采用不同的服务方式，研究对游客就餐行为的影响，以解决服务工作中的问题，提高餐饮服务质量和效率，此旅游心理学的研究方法是( )。
A.观察法
B.自然实验法
C.调查法
D.测量法
[单选题] ( )是把客户的关键时刻、关键需求转化为服务行为的工具。
A.战略蓝图
B.服务蓝图
C.峰终定律
D.服务定律
[简答题]财政的职能是财政内在的功能，它体现财政的本质要求，体现一定经济体制下财政运行的内在规律。然而，在不同的经济体制下，对财政职能的表述却存在着差异。按照社会主义市场经济体制的要求，财政职能可以概括为：资源配置职能、收入分配职能和经济稳定职能。公共财政应协调公平与效率原则。
财政执行经济稳定职能的主要工具有哪些？
[单项选择]
某企业目前有15个运维服务合同正在执行，为提高服务质量和效率，企业采取的正确做法应包括（）
①建立一个服务台统一接受客户的服务请求
②设立一个运维服务部门对15个项目进行统一管理
③建立相同的目标确保各项目都能提供高质量的服务
④建立一套统一的知识库
A. ①②③
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②④
[多项选择]质量管理的职能是通过（）质量管理体系来实现。
A. 邀约
B. 实施
C. 保持
D. 控制
E. 持续改进
[单项选择]为保证施工过程实际投入的物质资源转化为质量合格的工程产品，应对作业技术活动的（）和结果进行控制。
A. 方案策划
B. 组织计划
C. 管理状态
D. 实施状态
