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[多选题]送站服务是地陪导游服务的最后一环，包括（）等项内容。
A.送站前服务
B.结账服务
C.离店服务
D.送行服务
E.善后服务
[多选题]送站服务是地方导游服务的最后一环，包括（）等项内容。
A.送站前服务
B.结账服务
C.离店服务
D.送行服务
E.善后服务
[多选题]地陪导游服务的准备工作主要包括（）
A.业务准备
B.落实接待事宜
C.物质准备
D.财务准备
E.形象准备
[多选题]地陪导游服务中，迎接服务包括（）
A.旅游团抵达前的服务安排
B.旅游团抵达后的报务
C.赴饭店途中服务
D.与领队核对日程服务
E.行李安排服务
[多选题]地陪导游服务程序中的迎接服务包括（）。
A.迎接旅游团抵达前的服务安排
B.旅游团抵达后的服务
C.旅游团赴饭店途中服务
D.在饭店与领队核商日程
E.行李运抵饭店服务
[多选题]地陪导游在景点游览中的讲解内容包括（）
A.历史背景
B.景观的特色
C.景点归属单位
D.景点的绿化成效
E.景观的价值
[多选题]地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。
A.制订接待计划
B.熟悉接待计划
C.做好知识准备
D.做好心理准备
E.落实接待事宜
[多选题]地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、（）等方面。
A.物质准备
B.形象准备
C.知识准备
D.财务准备
E.心理准备
[多选题]地陪首次沿途导游的内容主要包括(）。
A.致欢迎词
B.风光导游
C.饭店介绍
D.地区情况介绍
E.行程介绍
[多选题]地陪在导游讲解结束后的服务包括（）
A.游客提出与游览无关的问题，也要耐心解答
B.在自由活动时，告知集合时间?和地点
C.告知游客相关注意事项
D.巧妙回答游客的提问
E.引导游客“换位欣赏”
[单选题]领队、全陪和地陪导游都有的工作职责是（）。
A.全程服务，旅途向导
B.组织协调工作
C.导游讲解
D.提示安全
[多选题]地陪导游人员应通知司机（）
A.旅游活动日程
B.旅游团情况
C.抵达的具体时间
D.旅游团名单
E.旅游者特殊要求
[单选题]从接待旅游团的地陪角度来看，地方导游服务的中心环节是（）。
A.各站联络服务
B.生活照料服务
C.旅游购物服务
D.参观游览服务
[单选题]从接待旅游团的地陪的角度来看，地方导游服务的中心环节是（）。
A.各站联络服务
B.生活照料服务
C.旅游购物服务
D.参观游览服务
[多选题]地陪导游服务的主要职责有（ ）。
A.导游讲解
B.组织协调
C.维护安全
D.问题处理
E.监督联络
[多选题]地陪导游人员应准备的工作物品有（）
A.导游证
B.接站牌
C.宣传资料
D.名片
E.常备药物
[单选题]地陪导游员要对接待计划中的疑问做出（）
A.记录
B.分析
C.评估
D.汇总
[判断题]在为散客旅游者提供送站服务时，导游必须提前20分钟到达旅游者下榻的饭店，协助他们办理离店手续，交还房间钥匙，付清账款，清点行李，提醒他们带齐随身物品，然后照顾其上车离店。
A.正确
B.错误
