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[判断题]站务员（售票岗）在最后一趟载客列车到站前10分钟停止对该方向乘客的兑零售票工作，摆放相关的停止服务告示牌，提醒车控室及时播放末班车广播及该方向线路停止服务的广播。
A.正确
B.错误
[填空题]客服岗注意做好末班车的提示工作,摆放服务牌,夜班最后一趟载客列车到站前 ( )停止兑零。
[判断题]客服中心做好末班车的服务工作。在最后一趟载客列车到站前5 分钟停止对乘客的兑零售票工作，摆放暂停牌，主动做好乘客引导工作
A.正确
B.错误
[单选题]夜班最后一趟载客列车到站前（）分钟停止兑零，夜班清站后，摆好“暂停服务”牌，整理好内务，注销BOM。
A.10
B.6
C.3
D.5
[判断题]站台站务员在岗期间需正常接发列车及做好乘客引导，上下行首班载客列车到站前10分钟，需提醒值班站长到站台接车。
A.正确
B.错误
[单选题]站务员（售票岗）应在首班载客车到站前（ ）分钟站务员（售票岗）到达服务中心。
A.A、10
B.B、15
C.C、20
D.D、30
[多选题] 首班车到前8分钟站务员开启(____)完毕。首班车到前10分钟到达客服中心检查(____)及(____)(____)准备开窗服务。(1.0分)
A.出入口卷帘门
B.设备性能
C.环境卫生
D.登录BOM
[单选题] 下列( )不属于售票岗岗位职责。
A.正确使用半自动售票机等设备
B.准确填写结算单,交清当班现金
C.做好进口闸机专用通道的管理
D.负责本售票亭内设备清洁
[单选题] 据售票岗岗位规定,应能正确使用售票设备,注意( )的运转状态,如发生故障,应及时报修。
A.进站闸机
B.TVM
C.自动售票机
D.人工售票机
