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[填空题]《铁路旅客运输规程》规定铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。
[填空题]《铁路旅客运输规程》中，铁路旅客运输合同是明确 与旅客之间权利义务关系的协议。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车门管理做到停开、 ，出站台检查瞭望值乘区域车门。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车货仓有 “ ”安全标志，地面有隔水板。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李员对押运人员应查验 ，告知注意事项并进行登记。
[填空题]《铁路旅客运输规程》中，铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车门有“ ”标志，其中空调车塞拉门还有“禁止倚靠”标志。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车站停期间，卧车端门按照 锁闭相应车厢端门。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车商品、餐料定位放置，不 和旅客使用空间
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车在（）办理站车交接。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车硬座车厢乘务员 、到站前双车(边)通报列车停站信息。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车工作人员作业时着工作服， （女性带三角巾）和围裙。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车宿营车整齐有序，管理规范，乘务员休息铺位定位管理，有 。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车售货（饭）车非经营期间， 存放。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车遇高站台停站立岗时应 车厢连接处立岗。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车中途停车站提前（） 分钟、终到站提前10分钟锁闭非集便式厕所。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车货物堆码平稳、牢固、整齐，不 ，不超载、偏载、超限。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车厢内外置式垃圾箱有盖，放置位置不 或影响其他服务设施使用。
