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[多选题]智慧家庭工程师在与客户预约时间时应诚恳与客户商量，应（ ）
A. 以客户提出的预约时间为准
B. 尊重客户的“时间优先选择权”
C. 按照自己工作计划时间安排
D. 可随时修改预约时间
[判断题]智慧柜员机预约取款业务实现客户在手机银行预约取款，获取授权码，并在智慧柜员机上取款的功能。
A.正确
B.错误
[判断题]智慧柜员机支持预约取款功能，客户可通过智e通手机银行发起预约取款操作，凭授权码在智慧柜员机完成取款操作。
A.正确
B.错误
[多选题]智慧家庭是中国电信向家庭客户提供的通信、信息、娱乐一揽子解决方案，利用( )构建无缝互联网络，关注亲情互动与分享，提供丰富的智慧家庭应用与服务。
A.光宽带
B.3G、4G
C.WiFi
D.PSTN
[判断题]智慧家庭工程师在使用智慧到家APP组网实测功能时候，若系统中查询不到用户所在小区的户型，装维工程师可以自行上传户型图或采用无户型图模式进行检测。
A.正确
B.错误
[单选题]智慧家庭APP功能不包括对下列哪项的管理和控制？
A.家庭网络
B.智能硬件
C.智能业务
D.连接管理平台
[单选题]客户预约办电，客户经理应在（ ）联系客户。
A.预约当天
B.预约时间前1个工作日
C.预约时间前1天
D.以上都不是
[单选题]作为中国电信“天翼e家”客户品牌下的智慧家庭业务品牌的是( )。
A.智能组网
B.悦me
C.我的E家
D.智慧家庭
[单选题] 智慧家庭工程师必须严格按照与客户约定的时间上门服务,沟通过程中严格规范文明用语。同时,上门服务时必须注意仪容端庄、着装得体、用语规范。( )
A.错误
B.正确
[单选题]使用查验终端设备扫描预约车辆客户预约码关联预约信息，再读取车道交易二维码。同时应认真核对车牌、车牌颜色、查验时间、通行介质等信息的准确性，保证与（ ）信息的对应性、完整性和准确性。
A.车道信息
B.车道流水
C.车型
D.车牌
