更多"[多选题] 多选题 ( 1.0 分 )礼节礼貌规范应遵循的原则有()"的相关试题:
[多选题]饮食服务中对服务员的基本礼节礼貌要求是( )
A.服务态度好
B.讲求语言艺术
C.注意仪容仪表
D.正确运用形体语言
[判断题] 注重仪表风范,保持警容严整,讲究礼节礼貌。坚持文明执勤,文明服务,不端架子,不耍威风,不搞特权是文明守纪的体现。(易)( )
A.正确
B.错误
[判断题]注重仪表风范,保持警容严整,讲究礼节礼貌。坚持文明执勤,文明服务,不端架子,不耍威风,不搞特权是文明守纪的体现。( )
A.正确
B.错误
[单选题]礼包含礼节、礼貌和()等内容
A.礼仪
B.语言
C.行为表情
D.服装器物
[多选题]火场供水原则应遵循原则哪些( )。
A.就近占据水源
B.确保重点,兼顾一般
C.力争快速不间断
D.重点突破、分片包围
E.
F.ABC
[判断题]桂林银行授信业务风险管理操作规程遵循原则:A全面性原则 B规范性原则 C有序性原则 D标准化原则 E连续性原则。
A.正确
B.错误
[多选题] 银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并遵循以下原则()
A. 坚持客户至上、客观公正原则,不轻慢任何投诉和建议 ;
B.所在机构有明确的客户投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户;
C.所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况;
D.在投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理情况,并提前告知下一个反馈时限