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[单选题]遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客( ),或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客(),按规定做好站车交接。
A.办理改签
B.换乘其他列车.调整席位
C.办理退票
D.调整席位.退还差额
[判断题]非空调列车遇车底变更时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定：列车晚点遇车底变更时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇车底变更时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》规定列车遇车底变更时，做好宣传解释，配合车站共同（），或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。c
A.组织旅客出站
B.组织旅客换乘其他列车
C.组织旅客搬运行李
D.组织旅客退票
[单选题]遇车底变更时，车站按车底变更计划调整席位，组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理( )。
A.全额退票
B.换乘手续
C.改签、退票
D.相关手续
[单选题]遇车底变更时，车站按（ ）调整席位，组织旅客换乘。
A.调度命令
B.乘车人数通知单
C.客调安排
D.车底变更计划
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，遇车底变更时，车站按车底变更计划<--NRC-->，组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理<--NRC-->。
[判断题]根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），遇车底变更时，车站按车底变更计划调整席位，组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理改签、退票。
A.正确
B.错误
