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[单选题]购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的,乘车途中丢失身份证、补票后又找到的,( )。
A.在列车直接办理退票,按规定核收退票费
B.在列车直接办理退票,不收退票费
C.到站退还后补票价,按规定核收退票费
D.到站退还后补票价,不收退票费
[判断题]购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站,因病中途下车的,列车长应开具客运记录交旅客到下车站办理退票。
A.正确
B.错误
[判断题]《沈阳铁路局互联网售票暂行办法》规定列车验票时,应核对旅客所持的二代居民身份证原件及车票等信息;经确认没有旅客车票信息的,应当先行补票。
A.正确
B.错误
[单选题]列车验票时,同时核对旅客、其所持车票(含电子客票)及票面所载的有效身份证件原件,票、证、人不一致的,按( )处理。
A.改签
B.补收票价差额
C.需经铁路公安部门核实身份
D.无票
[判断题] 《车票实名制管理办法》规定,列车验票时,同时核对旅客、其所持车票及票面所载的有效身份证件原件。( )
A.正确
B.错误
[单选题]列车验票时,应核对旅客所持的二代居民身份证原件及车票等信息;经确认没有旅客车票信息的,应当( )。
A.先行补票
B.安排座席
C.编制客运记录
D.向上级汇报
[判断题] 旅客列车验票时,同时核对所持车票及票面所载的有效身份证原件或复印件。( )
A.正确
B.错误
[判断题]列车验票时,确认没有铁路电子客票信息的,应当开具客运记录,交到站处理。
A.正确
B.错误
[单选题]客服岗采用BOM验票时,需在()上记录验票人及验票时间。
A.客服中心交接班登记薄
B.票务室交接班登记薄
C.不登记
D.自查本