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[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中基础管理要求车体入库后及出库前要对列车进行上水作业,并保证满水,( )。
A.有交接
B.有签字
C.有检查
D.有考核
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》机车供电应在车底出库前2小时内连续供电不少于40分钟进行预冷或预热。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》铁路旅客运输合同的基本凭证是 。
A.客票
B.车票
C.加快票
D.空调票
[填空题]铁路旅客运输服务品质是指铁路旅客运输服务知足旅客、货主明白( )。