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[单选题] 要充分发挥（ ）等旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台作用，鼓励社
会各界积极提供各类违法违规行为线索。
A.12301
B.12110
C.12114
D.95580
[单选题]要充分发挥（ ）等旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台作用，鼓励社会各界积极提供各类违法违规行为线索。
A.12301
B.12110
C.12114
D.95580
[单选题]要充分发挥（ ）等旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台作用，鼓励社 会各界积极提供各类违法违规行为线索。
A. 12301
B. 12110
C. 12114
D. 95580
[判断题]国家智慧旅游公共服务平台正式运营后，全国统一的游客旅游咨询和投诉服务
热线是 12301。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]政府鼓励社会各界和广大群众举报生产经营单位涉及安全生产重大事故隐患，安全生产非法违法行为以及谎报、瞒报生产安全事故的行为。
A.正确
B.错误
[单选题] 641.旅游投诉处理机构处理旅游投诉,除《旅游投诉处理办法》另有规定外,实行()制度。
A.协商
B.一次处理·
C.调解火
D.直接处理
[单选题] 1187.旅游者合法权益受到侵害时,可以向旅游投诉机关投诉。向旅游投诉机关请求保护合法权益的投诉时效期为()。
A.15天
B.30天
C.60天
D.90天
[单选题]鼓励举报和投诉行为， 采取有效措施充分保护举报和投诉人， 并对据实举报、 投诉人员， 给予表扬和奖励， 属于内控合规管理程序中的（ ）。
A.制定员工行为守则
B.建立诚信举报制度
C.建立合规绩效考核制度
D.建立关联交易管理制度
[单选题] 监察机关派驻同级公安机关监察机构，经派出它的监察机关批准，可以调查下一级（ ）的违法违纪案件。
A. 监察机关工作人员
B. 公安机关领导人员
C. 监察机构管辖范围内
D. 同级政府机构内部
[多选题]根据山西省农村信用社法人客户贷款利率定价指导意见的规定，以下情形中，属于贷款利率定价违法违规行为的有（ ）。
A.擅自提高或变相提高贷款利率的
B.随意为借款人降息
C.随意为借款人减息
D.随意为借款人免息
E.随意为借款人停息
[单选题]鼓励举报和投诉行为,采取有效措施充分保护举报和投诉人,并对据实举报、投诉人员,给予表扬和奖励,属于内控合规管理程序中的( )。
A. 制定员工行为守则
B. 建立诚信举报制度
C. 建立合规绩效考核制度
D. 建立关联交易管理制度 【命题依据】第四章第二节
[多选题]旅游投诉只是处理旅游纠纷的一种途径，如果因为超过时效期间不能向旅游
投诉处理机构提出投诉的， 当事人还可以通过（ ）的方式来解决纠纷。
A.协商
B.调解
C.仲裁
D.诉讼
E. 申诉
