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[多选题]物业管理服务的内容通常分为：
A.公共服务
B.基础服务
C.专项服务
D.特约服务
E.特殊服务
[单选题]物业管理按照物业服务项目可分为整体（一体化）物业管理项目和（ ）项目。
A.综合服务
B.多项服务
C.单项专业服务
D.专一服务
[单选题]单选题根据物业管理服务的方式可以将物业管理招标分为:()
A.公开招标和邀请招标
B.全权管理项目招标和顾问项目招标
C.整体物业管理项目招标和单项服务项目招标.
D.全方位服务型管理和顾问服务型管理
[单选题]物业管理纠纷的处理,通常分为( )三个层次。
A.协商解决、调解、仲裁或诉讼
B.协商解决、调解、仲裁和诉讼
C.协商解决、调解、诉讼
D.协商解决、调解、仲裁再诉讼
[多选题]【多选题】根据物业管理服务的方式不同,物业管理招标可以分为()等。
A.全权管理项目招标
B.单项服务项目招标
C.分阶段项目招标
D.顾问项目招标
[多选题]多选题按服务内容不同,物业管理招标可分为()。
A.整体物业管理项目招标
B.单项服务项目招标
C.分阶段项目招标
D.写字楼招标
[单选题]根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,物业服务标准分为( )。
A.两级,一级最高
B.两级,甲级最高
C.三级,一级最高
D.三级,三级最高
[单选题]按招标项目服务内容的实施划分,物业管理招标分为( )。
A.整体物业管理项目的招标.单项服务项的招标和分阶段项目的招标
B.物业建设单位为主体的招标.业主大会为主体的招标和物业产权单位为主体的招标
C.全权管理项目招标.顾问项目招标
D.住宅项目招标和非住宅项目招标
[单选题]物业管理合同是物业服务需求方与物业服务提供方之间就物业管理服务及相关物业管理活动所达成（ ）关系的协议。
A.协作
B.战略合作
C.权利义务
D.合作
[单选题]( )是由物业服务企业编撰,向业主、物业使用人介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的服务指南性质的文件。
A.《住宅质量保证书》
B.《住宅使用说明书》
C.《物业验收须知》
D.《业主(住户)手册》
[单选题]【单选题】物业管理方案的基本内容按其在物业管理投标活动中所起的作用可分为关键性内容和实质性内容。下列基本内容不属于其关键性内容的是( )。
A.项目的整体设想与构思
B.管理制度的制订
C.组织架构与人员的配置
D.管理方式、运作程序及管理措施
[单选题]根据《物业管理条例》的规定,物业服务企业为物业小区提供物业管理服务时,应与( )签订物业服务合同。
A.业主
B.业主大会
C.业主委员会
D.业主与承租人
[多选题]以下是对物业管理服务需求的具体响应,也是具体实施物业管理各项服务的实质性方案的物业管理方案内容有( )。
A.管理方式.运作程序与管理措施
B.管理制度的制订.档案的建立与管理
C.常规物业管理服务综述.管理指标
D.人员培训及管理.物资装备.工作计划
E.早期介入和前期物业管理服务内容
[判断题] 物业服务方案的内容格式投标报价必须响应并符合招标文件中对物业管理服务需求的规定,不能有缺项或漏项。( )
A.正确
B.错误
