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[单选题]客户价值管理的意义之一是根据客户的价值调配资源,对其描述正确的是().
A.企业应为所有的客户提供同样程度的产品或服务
B.所有客户应该“一把抓”
C.企业应该将资源平均分配到每个客户上
D.企业必须依据客户的价值类别分配企业资源
[判断题]调度管理的主要内容之一是根据需要调配劳动力，调整劳动组织，保证各个生产环节、各道工序协调工作。( )
A.正确
B.错误
[判断题] ( )对于从事客户服务及客户管理的服务营销人员来说,正确理解和掌握客户价值管理的意义和方法十分重要。
A.正确
B.错误
[判断题]( )对于从事客户服务及客户管理的服务营销人员来说,正确理解和掌握客户价值管理的意义和方法十分重要。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网公司关于高危及重要客户用电安全管理工作的指导意见》,应合理调配用电检查人力资源,周密制定年度检查计划,明确检查任务,落实人员责任,确保检查计划落实到位。
A.正确
B.错误
[多选题]客户价值是根据客户( )等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。
A.消费行为
B.消费特征
C.经营成果
D.经营规模
[判断题]()对于从事客户服务及客户管理的服务营销人员来说,正确理解和掌握客户价值管理的意义和方法十分重要。
A.正确
B.错误
[单选题]客户价值是根据客户()和消费特征等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值.
A.需求偏好
B.消费趋势
C.消费行为
D.消费嗜好
