更多"[单选题]《铁路旅客车站服务台设置规范》规定，服务台会员服务功能，提供"的相关试题:
[单选题]《铁路旅客车站服务台设置规范》规定，服务台求助服务功能，提供（ ）等服务项目。
A.失物招领
B.应急改签
C.余票查询
D.投诉受理
[单选题]《铁路旅客车站服务台设置规范》规定，服务台咨询服务功能，提供（ ）等服务项目。
A.地方交通查询
B.“铁路畅行”信息查询
C.失物招领
D.投诉受理
[单选题]《铁路旅客车站服务台设置规范》规定，服务台应急改签功能，提供（ ）等服务项目。
A.到晚旅客在候车区应急改签
B.失物招领
C.余票查询
D.投诉受理
[单选题]《铁路旅客车站服务台设置规范》规定，服务台投诉建议功能，提供（ ）等服务项目。
A.投诉建议受理
B.应急改签
C.余票查询
D.失物招领
[单选题]《铁路旅客车站服务台设置规范》规定，服务台所提供的服务项目，应以国标图形符号表示，并符合（ ）要求。
A.《铁路旅客车站导向标识系统设计指南》
B.《铁路法》
C.《铁路技术管理规程》
D.《铁路旅客运输服务质量规范》
[判断题]《铁路旅客车站服务台设置规范》规定，各铁路局集团公司可在统一位置增加车站服务品牌图形和名称。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客车站服务台设置规范》规定，客流较小车站可不设服务台，实行流动服务。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客车站服务台设置规范》规定，候车区内：高铁大站宜设置嵌入式服务台。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客车站服务台设置规范》规定，候车区内：高铁大站宜设置岛式服务台。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客车站服务台设置规范》规定，进站口处服务台，（ ）。
A.可与实名制验证台合设
B.可与地方旅游部门合作
C.可与知名旅行社合作
D.可与旅游集成商合作
[判断题]《铁路旅客车站服务台设置规范》规定，候车区内：高铁大站宜设置靠墙式服务台。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客车站服务台设置规范》规定，服务台应配备（ ）等服务台账。
A.客服资料
B.安全台账
C.管理台账
D.考核台账
[单选题]《铁路旅客车站服务台设置规范》规定，进出站口处服务台，各铁路局集团公司（ ）。
A.根据实际需要自行确定
B.统一文字
C.统一内容
D.统一制作
[单选题]《铁路旅客车站服务台设置规范》规定，服务台颜色（ ），色相应合理搭配。
A.不宜超过四种
B.鲜明
C.丰富
D.淡雅
[单选题]《铁路旅客车站服务台设置规范》规定，候车区内：客流较小车站可（ ）服务台，实行流动服务。
A.不设
B.设置岛式
C.设置靠墙式
D.设置嵌入式
[单选题]《铁路旅客车站服务台设置规范》规定，候车区内：高铁大站宜（ ）服务台。
A.设置岛式
B.设置靠墙式
C.设置嵌入式
D.不设
[判断题]《铁路旅客车站服务台设置规范》规定，进站口处服务台，可与地方旅游部门合作，各铁路局集团公司客运部门提出资质和管理要求。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客车站服务台设置规范》规定，服务台材质应符合结构结实、（ ）的要求。
A.台面耐脏
B.环保
C.洁净
D.防滑
[单选题]《铁路旅客车站服务台设置规范》规定，出站口处服务台，（ ），各铁路局集团公司客运部门提出资质和管理要求。
A.可与地方旅游部门合作
B.可与实名制验证台合设
C.可与任意旅行社合作
D.可与私人旅游团体合作
