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[单项选择]全段各次列车始发出库前、白天运行中，窗帘拉摆统一定位在车窗（）侧，软卧车纱帘定位在运行方向一侧。
A. 一
B. 两
C. 同
[单项选择]不符合乘坐软卧列车及动车组列车的公司员工出差，如特殊情况需要乘坐软卧列车及动车列车的，须事先经（）批准。
A. 总会计师或总经理
B. 单位领导
C. 财务领导
D. 公司主管领导
[单项选择]《列车服务质量规范》列车软卧车代座车时，床单（）更换。
A. 每天
B. 每两天
C. 每三天
D. 每四天
[多项选择]《动车组列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）备有（）。
A. 托盘
B. 热水瓶
C. 一次性硬质塑料水杯
D. 拖鞋
[判断题]《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）使用遮光帘和纱帘。
[判断题]《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）走廊有地毯，边座有套。
[判断题]《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）洗脸间有洗手液（皂）、垃圾桶。
[判断题]《普速旅客列车清晨服务作业指导书》规定：软卧车厢列车员将已起床旅客房间的暖瓶残水倒净，其余车厢列车员将乘务室暖瓶残水倒净，注满开水，按需为重点旅客送水。（）
[单项选择]《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）厕所配有（）卫生纸，坐便器配有一次性坐便垫圈。
A. 小盘卷筒
B. 大盘卷筒
C. 纸抽
D. 中盘卷筒
[判断题]《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）乘务员室备有餐盘、热水杯（根据需要增配防倒架）和一次性软质塑料水杯。
[判断题]《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶和积水盘；高级软卧车包房内还有面巾纸盒。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。
