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[判断题]《动车组列车服务质量规范》“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务，全程提供送水服务。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》中规定：“G”字头跨局动车组特、一、二等座车必须提供饮品、餐食、小食品等服务，全程提供送水服务。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》特、一、二等座车有座椅套、头枕片；特、一等座车座椅有头枕。
[单项选择]《动车组列车服务质量规范》中规定：根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。“G”字头跨局动车组（）车提供饮品、小食品等服务，全程提供送水服务。
A. 二等座
B. 特等座
C. 特、一等座
D. 商务座
[单项选择]《动车组列车服务质量规范》中规定：特、一、二等座车有（）；特、一等座车座椅有（）。
A. 座椅套；头枕
B. 头枕片、头枕；座椅套
C. 座椅套、头枕片；头枕
D. 座椅套、头枕；头枕片
[判断题]《动车组列车服务质量规范》商务座、特等座、一等座车厢不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》中规定：商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。
[多项选择]《动车组列车服务质量规范》软卧代座车包房内有（）。
A. 卧铺套
B. 靠背套
C. 不锈钢果皮盘
D. 保温杯
[单项选择]《动车组列车服务质量规范》商务座车供餐时间为：正餐（）。
A. 11：00～13：30、17：00～19：30
B. 11：00～13：00、17：00～19：00
C. 11：30～13：30、17：30～19：30
D. 11：30～13：00、17：30～19：00
[单项选择]《动车组列车服务质量规范》商务座车供餐时间为：早餐（）以前。
A. 七点
B. 七点三十分
C. 八点
D. 八点三十分
[判断题]《动车组列车服务质量规范》商务座车逢供餐时间的，免费供应餐食。
